ディズニーからのヒント

私は、色々な会社のサービスに関して学んでいます。
そして、いいものは自社のサービスに何とか取り入れられないだろうかと考えます。

現在、リッツカールトンホテルが受賞した、マルコム・ボルドリッジ賞を受賞したく、７年前から勉強を始めチャレンジ中です。
「目標は高く、実行は足下から」を忘れずに、日々取り組んでいます。
２００９年度に、全国企業品質賞委員会から大賞を受賞し、評価点A+をもらいました。



ディズニーランドからも学ぶ事が多く、「感動的な話」をミニメイド 社内でも見つけようという事が始まり、ワンダフルストーリーとしてお客様とミニメイドのスタッフ（ME）との感動 が、たくさんある事を知りました。

ディズニーだからあるというのではなく、私共の仕事にも同じように、「感動」という物語がある事が分かり、毎月１本は誕生しています。

ミニメイドのHP 上でも公開しています。

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