三越らしさ

私は、今住んでいるところから日本橋三越が近いこともあり、食事を兼ねて出かけることがあります。
特に、新館の10階にある中華レストラン「筑紫楼」の「フカヒレそば」が、すごく美味しくて、時々出かけます。昨日も行きました。

店内で見る光景ですが、かなり年配の女性がオシャレをして買い物に来ます。
その時に、エスコート役につくのが三越のベテランのお客様係りの方です。
ゆっくりとお連れする歩き方なども、お客様に合わせ、お客様の手は、エスコート係りの方の腕に置いています。
きっと昔から、子供の頃から親に連れられて来ていたのではないかと想像してしまいます。
親子二代・三代と買い物に来ているという話も聞きました。

こうした、三越らしい光景は、今のように厳しい経営環境の中においては、省かれていくことになっていくんだろうななどと考えてしまいます。

「らしさが」取り除かれることが進化することなのか疑問に感じています。