全国企業品質賞へエントリー

ミニメイド・サービス では、更なるサービスの向上を求めて、企業品質向上プログラムにチャレンジしています。7年以上取り組んでいます。
自分たちの行っている経営を、外部の専門家が来て審査をします。



160ページの申請書を提出しました。この内容は、とても難しく160ページが書けるというのが凄いことだと自己満足をしています

申請書の中に、「戦略課題の展開」「競合他社と自社の独自能力と成功要因」とか「既存顧客のニーズの把握はどのように行われているか」「潜在顧客のニーズの把握」「顧客からの意見や苦情にへの対応」「社員能力の開発」「経営情報の選択と分析」と言った内容がかなりの数あります。

経営品質の一部分を高めるだけではだめで、全体の整合性や一部の幹部によるリーダーシップでなく、仕組みとして運営や改善活動が行われるようにしていくことが要求されています。

業界のトップブランドを目指していく上でも、この経営品質プログラムで、A＋レベル以上の評価をいただくことを目標としています。