参考になった本

最近読んだ本で、とても参考になった本があります。
「僅か８ヶ月で東北・北海道エリアでホテルサービスNO１に輝いた秘訣」という本で、著者は「鈴木忠美氏」です。
書店で売っていませんので、直接申し込む方法です。
ts1102@rnac.ne.jpメールで申し込むと送ってくれます。




サービス業を営んでいる関係で共通項が多く、すごく学ばせてもらいました。
１２００円ですが、参考になる内容がすごくありますので必見です。

特に、普段何気なく使っている言葉の間違えに気づかされました。そして、正しい言い方を教えられました。

現場で体験してきた内容ですので、すごく説得力があります。
お勧めの一冊です。

ミニメイドでは、社内図書として皆が読んでいます