ナレッジブックができました。

ミニメイド の仕事は、お客様のお宅に訪問して、家事のサービス を提供することです。
MEと呼ばれるスタッフは、教育を受けて仕事をします。
そして、ベテランのMEからも多くを学びます。

ベテランのME（スタッフ）の持っているノウハウを見える化できないか考えていました。
不思議な事があるもんですね。友人のお店の開店に招かれ席に座ったら隣にいた方が、坂本さんといって資産工学研究所の社長で、まさにベテランMEの持っている能力を見える化できるノウハウを持っている人でした。

早速、会社に来ていただき、どのようにしたらベテランMEが持っているノウハウを可視化できるかレクチャーを受けました。詳しいことは省きますが、ベテランMEが集まってワークショップが開かれ、本日いくつかのカテゴリーに分かれたテーマ別ナレッジが完成してきました。

これを今後の教育に生かすことで、生きた研修が伝えられるので効果的だと思います。　 このプログラムを作ったのは、坂本社長のノウハウで、ベテランMEが７名と本社スタッフ３名で、日頃自分のしていることを出し合って完成したものですので、コンサルタントの先生だけのレポートでないところに説得力があります。