凄い会社Part2

車の売れ行きが悪い中で、昨年よりも売り上げを伸ばしているトヨタの販売店でネッツトヨタ南国 というところが高知県にあります
日本経営品質賞 を受賞したすごく有名な会社です


毎年ＣＳナンバー１のネッツ南国

　　　

何故すごいかというと、不景気で車が売れなくて困っていないかと「お客様」が声を掛けてくれて、俺が買ったほうがいいんじゃないかと心配してくれているというのです。

ロイヤルカスタマーをたくさん持っていると、こういう時に強さを発揮します

厳しい時に、お客様が安いところに流れて行くのではなく、いつもより多く買って協力してくれる関係を作れるというのは凄いことです。