iPhone13 256GB グリーン
apple公式だと、¥122,800
楽天スーパーセールって、ほんと安いですよね
スーパーセールだと楽天モバイル公式楽天市場店でiPhon13と回線をセットで申し込むと、¥16,000引きクーポン使って買えちゃいました
TAKEは、長年のiPhoneユーザー。
現在利用しているiPhone13も、ちょうど1年前ぐらいに、楽天モバイル公式楽天市場店で回線セットで
¥6,000引きクーポンを利用して購入。
楽天モバイル回線はサブスマホのiPhone7へ。
すでに還暦を迎えた父親と母親が、iPhone7を利用していてもう限界、、
購入方法良くわからんから買っといて〜あと設定も頼む！
ということで先日連絡が来た
ということで、楽天スーパーセールしてたし
回線も新たにあってもいい父親のために、
¥16,000引きクーポン適用できる回線セットモデル1台をカートへ、
母親は既存回線継続のため回線なしモデル1台をカートへ入れて、2台同時にポチっと購入
そして、翌日、
ご注文がキャンセルされました、、、
楽天市場のキャンセルメールには、なぜキャンセルになったかの理由は一切記載されていないので、訳もわからんと思いきや、楽天モバイル公式のショップからもメールが来ていたので確認。
クーポンの利用は、過去から含めて1回しか利用できないようだった。。。
うん？
でも、クーポン適用していない方もキャンセルされるのはおかしくないか？と思い、
念のため問い合わせフォームから問い合わせしようも、以下のようなチャットで返事が来るのは約3時間おき、、、
チャットはダメかと諦めて電話窓口にかけてみると、
お電話ありがとうございます。ただいま大変混み合っております。
しばらくしたら、お電話いただくか問い合わせフォーム〜〜〜ご利用ありがとうございました。
プープープー(電話切れる音)
えっ！切られるの、、、
1分ぐらいしたら一方的に切られるパターンで
何度もかけたがもちろん繋がる気配なし
気長に機械くんとチャットしても相手にならず、折り返し電話希望しても応じてはくれない、、、
楽天モバイルのサポート窓口の対応は、よろしくないことが今回の件で勉強になりました！
まあ、こちらの確認ミスでもあるので、再度注文するか！
と思うと希望していた、グリーンのiPhone13売り切れてるし、、、
また、キャンセル。された、、、
はい？
今度は1人で購入できる購入上限数に到達したから、TAKEは購入できませんだって。
iPhone13は1人2台まで購入できるのでキャンセル規定の条件には当たらず、
クーポンも適用していないのになんだこれ、、、
しかも、嫌な予感は的中し1回目の注文の際、
スマホ+回線を申し込みしたが回線はなぜかキャンセルされていなかったようでSIMカード発送完了のお知らせメールがきた、、、、
チャットでは相手にならず、
楽天市場でもしキャンセルとなった場合、
いかなる理由でもキャンセルを戻せない仕様
であることも勉強になったわ
あと、購入台数を管理されているような楽天市場のショップで、もしキャンセルされてもすぐに購入したらダメ。
キャンセルメールが来てもキャンセルは成立していないという不思議な仕様で、日にちを空けないとキャンセルは成立しないことは勉強になったわ
結果して2回目の注文は、1回目のキャンセル処理が完了していない状況で、こちらが注文したからキャンセルしたということだった。
購入者側にはキャンセル完了しましたとメール来てるのにね