現役で新築マンション営業マンをやっています。
今は、都下の大きな駅近の現場を担当しています。
これから本当のことを書いて行きますので、現場名と本名はご容赦下さい(;^_^A
さて、マンション営業マンをやっていると、本当に色々なお客様に出会います。
色々なお問い合わせのお電話をいただきます。
中には、契約したお客様が何ヶ月か後で新規のお客様の振りををして、お問い合わせのお電話をしてきたりもします。
「今何割位売れていますか？」「これからモデルルームに行こうと思うのですが、残りはどの位ありますか？」
なんて、新規のお客様に成りすまし、問い合わせて来るなんか日常茶飯事！
本当に新規のお客様でも、凡その価格を聞いて
「なんでそんなに高いんだ！それじゃ誰もかえないだろう？お前らバカじゃねーの！！」と、
いきなり逆切れし怒り出したりするお客様など、いやはや・・・・・(→o←)ゞ
モデルルームに来ていただいた方の中でも、最初から最後まで何かと言うと「買わないのにスミマセン」と
連発して営業マンの話に取り合わなかったり、どんな質問にも「個人情報ですから」と答えてくれなかったり。
それくらいは序の口で、もっともっと色々な方がいらっしゃいます。
普通の人に取って、モデルルームはそんなに大変なところなんだろうか？
こんな状況は営業マンとお客様に取って不幸な状況では？思いその原因はなんだろうと考えました。
確かに、モデルルームの裏側、我々の事務所では「このお客様をどこの部屋にはめる？」なんて詐欺師のようなセリフが、女性営業マンの間でも平気で飛び交う所ですが、お客様もマンションを買う事に対して事前の勉強が足りないことも、また事実と思います。
そこで、営業マンやモデルルームに対しての、過剰な警戒心や変なイメージを取っていただく事が、
お客様との不幸な状況を解消することになればと思い、その為、お客様にまずは本当の事を知っていただければとこのブログを始めました。
ご質問などがありましたら、本当のところでお答えいたします。
皆様、これからよろしくお願いいたします。
仕事柄、更新は水曜になるかと思います。次回は、「営業マンは正社員だけじゃない」というお話を書こうと思います。お楽しみに。