経営品質の研修の参加してきます。 新潟の事業再生士より

おはようございます。今日もよろしくお願いします。

　今日は、経営品質協議会認定セルフアセッサーの研修です。
「経営品質って何？」という方も多いと思いますが、簡単にいうと「顧客満足経営（ＣＳ）」を推進していくためのバイブルのようなものです。

ＣＳ経営を続けた結果として、利益が上がればよいのですが、業界や外部環境により効果が出ないことが多々あります。

どうしても、企業経営は、目先の利益が優先なので、難しいところです。

仕事はほとんどありませんが、経営の本質なのでこの学習や活動は続けていきたいと思っています。