成功者の共通する法則とは 第６２回目

■今日のコトバ：
「購入してもらった直後に、さらに別の商品購入を勧める。」

■解説：
深層心理で人は、お金を支払うことに抵抗を感じるため、商品を購入するまでは、かなりの時間をかける。しかしながら、ひとたび購入することを決めた直後は、気持ちが「購入モード」になったままであることが多い。

だから、お客様が購入の意思決定をした直後に何か他の商品を進めると、意外かもしれないが、即答で「Yes」がもらえることが多い。

たとえば、新車を購入する意思決定をするまでは、長い時間をかけたお客様が、購入直後に車内オーディオ機器やシートの種類などのオプション、自動車保険などを勧めると、即答で購入することがある。

■実践：
お客様に商品を購入してもらった直後は、売上を何割か増やす絶好のチャンス。全く異なる商品でもいいし、関連した商品でもいい。ぜひ、躊躇せずに一声かけてみよう！