私は現在、福岡県福岡市に住んでいます。
結婚して、妻と二人暮らしです。
二人とも高校卒業後の進学を機に、
それぞれ福岡に住み始めました。
もともと、私の地元は山口県。
一方、妻の地元は鹿児島県。
で、人にこの話をすると、
5人に4人は「はっ」とひらめいた雰囲気で、
目をキラキラさせながら
「それって、薩長同盟じゃないですか！」
と言われます。
また、私の名前は「豪思」と書いて「たけし」と読みます。
名刺交換すると大体、
「珍しい漢字ですねぇ」
「“思”っていう字を名前に使うなんて珍しいですねぇ」
「芸名ですか？」
などと言われます。
薩長同盟は年に10回ぐらい。
豪思珍しいは年に60回ぐらい言われます。
あなたも、
こんな事柄の一つや二つありませんか？
「いつもジャケット着てますね」
「花粉症ですか？」
「普段コンタクトなんですね」
「ひょっとしてハーフですか？」
「猫って壁ひっかきません？」
「なんでこの社名にしたんですか？」
どう返答してます？
A
相手を気遣って、
毎回違うパターンの回答を、
その場の雰囲気に合わせて返答する。
B
「また？」
っていう雰囲気をビンビン出しながら、
何度も使い古したセリフを伝える。
まあ振っといてなんですが、
どちらが正しいか？なんて私には分かりません。
相手との関係性にもよるし、
今度どうなりたいかにもよるでしょう。
ただこれが「セールス」となると明確な答えがあります。
それはAとBを組み合わせることです。
Aの「相手を気遣って」と
Bの「何度も使い古したセリフを伝える」
の部分です。
「相手を気遣って」というのは、
相手が「初めて触れる情報」だということを考慮して、
ということです。
「何度も使い古したセリフ」というのは、
こっちが勝手に飽きているだけで、
相手にとっては新鮮な情報なわけです。
漫才と同じです。
あたかも今初めて話すように、
入念に練り上げたネタを披露する。
セールスにおいては、
お客さんの質問に対して、
過去に一番うまくいったベストメッセージを
愚直に伝えるのが基本中の基本。
気分や雰囲気で回答を変えるべきではないし、
「また？」感を出すなど、もってのほかです。
ただし、
ベストメッセージは、常にテストが必要です。
定期的なタイトルマッチを怠らず、
どんどん質を上げていきましょう。
追伸.
ちなみに「薩長同盟じゃないですか！」と言われた時は、
こう答えるようにしています。
「そうなんですよ！世紀の政略結婚です（笑）」