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強いて言うなら「話を聞く」プロかな?

前の会社では、お客様相談室にいたし。

今の会社でも、クレーム担当もやるし。

お客様への6箇条なんてそらでも言える。

後は、パートさんの愚痴や不満を聞いて退職抑止したりね…

すべて真剣に聞かないと見抜かれるし、実はクレームの中に向上のヒントって沢山隠れているからね。

でもストレスが溜まらない訳が無い。

私の愚痴はblogで発散よっ!