第６回接遇研修を行いました。

高島整形外科では、患者様への更なるサービス提供の為、
ラ・ポール株式会社代表取締役
福岡かつよ先生にお越しいただいて接遇研修を行っております。


今回は、全館の現場指導を中心に行ないました。

言葉遣いを全館で統一するようご指導いただきました。


ご案内の際には安全確認のため、患者様のお名前を2回確認させて頂きます。

手前の診察室を「1診」、奥の診察室を「2診」と表記致します。


今後も、さらに皆さまに信頼いただけるクリニックになるよう、研鑽を重ねて参ります。
お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。