『商売で本当に大事なのは「売上・利益」より「信頼」』

商売において、確かにお金は大事である。それがなければ本来やるべき事が出来なかったりする事もある。

しかしながら、売上や利益をあげようとするあまり、お客様や取引先の信頼を失ってしまっているケースはこの業界にも少なくない。

発売すれば明らかに不満が出るだろうタイトルをスケジュール優先で発売したり、足りない売上を補うために、クオリティの伴わないタイトルを連発したり...

そうすれば短期的に売上利益は上がるかもしれないが、実際には本当に大事な「信頼」を失って、将来の売上利益を失っているのだ。

時に、少しの事で企業やブランドは大きく信頼を失ってしまう。

そして、その失った信頼はそう簡単には回復できない。

かつてNo.1のブランドだった「雪印」の例を挙げるまでもないだろう。

簡単には積み上がらないが、プロデューサー(あるいは経営者)の仕事は、その信頼をコツコツと積み重ねていく事だ。

その信頼、ブランドこそが本当の財産なのだから。

元もじぴったんプロデューサーの生の知恵ブログ