運行先での景色～♪

鳥取の道の駅「ｷﾗﾗ多伎」から見た海です

今月のﾄﾗｯｸ乗務員応対ﾏﾆｭｱﾙ★

お疲れ様です

今月のﾄﾗｯｸ乗務員ﾏﾆｭｱﾙは「良い話しかた」です

1)聞取り
お客様は輸送の専門家ではありません。お客様との会話ではお客様の立場に立ち理解しようとする努力と親切心が何よりも大切です。
①聞く耳を持つ。
②親切心を持ち聞く。
③必ず返事をする。
2)話し方
いつでもお客様をたて丁寧な言葉で話しましょう。
①はっきり発音する。
②議論は絶対しない。
③敬語は正しく使う。
④笑顔で話す。

宜しくお願いします

連絡事項★

お疲れ様です

血圧計を購入しました

日報・印鑑のところにある、紺色の小さいバッグの中に入っています

健康管理の為にも、戻った際には血圧を測ってください

宜しくお願いします

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