ひさびさに買った書籍

今の職場に代わって早一年と半分。

業界は同じと言えども、事業所の形態柄、切るに切れないお客さんも多い……　

以前であれば、厄介なお客さんにはやめて頂くようなもって行き方をしていたのだが、ここはそうは行かないのよね……

不要なストレスを抱えないために、買ってみた次第です