コーチみよしのアテンションプリーズ MIYOPRIX

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24Dec
- 合気道的なアプローチはいかが？
  眠れないときに、「寝るぞ！」と意気込んでも効果がない。というより逆効果です。それはわかっているけど、やってしまうことがあります。「緊張するな！」「落ち着け！」なども同じ仲間でしょう。さらに言えば、「ミスするな！」「楽しめ！」そして、前回取り上げた「ちゃんとやれ！」これらも同類と言える。自分の意志でどうなるわけではない。好き好んで、緊張したり、落ち着かなかったり、ミスしたり、ちゃんとできない、わけではない。しかも、それを自分でわかってもいる。それなのに、一方で、同じ自分の中で、「ちゃんとやれ！」みたいな声が聞こえると、状況を悪化させるだけ。そこで、「別にそれでもいいじゃん。」と受け入れる。受け入れるのに抵抗があるなら、「いまそうなってんだ。」（そうなることもある）と認める。これができると、それ以前よりいい感じになります。相手に立ち向かうのではなく、相手の力を利用して、いいように持っていく。合気道的な対応。練習する価値はあると思います。試験問題の処理も、問題に立ち向かうのではなく、出題者の力を利用して処理する境地に達するともう無敵です。
23Dec
- 「ちゃんとやれ！」って言われたら？
  「よく読みなさい。」「よく考えなさい。」「ちゃんとやりなさい。」こんなことを他人から言われたら、いい感じはしません。よく読んでいない。よく考えていない。ちゃんとやっていない。ということ、そして、それらが「できることなのにやっていない。」ことが前提になっているわけですから。つまり、そのような指摘を他人から受けていることになります。気分がよくなくなるのも無理はない。昨日、おそらくいろいろなことが重なったせいで、日中かなり気分がよくありませんでした。その状態が続く中、自分が自分に、「ちゃんとやれ。」と言い聞かせていることに気づきました。気分がよくない状態、やる気がしない状態はよくない。そして、それは自分でなんとかできるはずだ。なんとかできるのに、なんとかなっていないということは、「ちゃんとやってない」からだ。という理屈でしょう。それに気づいた瞬間、気分がよくない状態が続いていた最大の原因は、自分が自分に「ちゃんとやれ」と声がけしていることじゃないかと思ったわけです。「ちゃんとやれ！」は他人から言われるから感じが悪いのではない。他人から言われるなら、まだマシ。自分のことを他人よりもよく知っている（と思われる）自分に言われる方が最悪です。というわけで、この仮説が妥当なら、自分にちゃんとやれ！というのをやめさえすれば、状況は良くなるはず。実際、どうか？一瞬ではるかによくなりました。というか、気分や調子はそれほどたいしたことじゃない。という状態になりました。自分に対して無理解なことを言い続けているのは自分かもしれない。今日は、自分が自分に対して言い聞かせようとしていることにアテンションプリーズ！
22Dec
- マーカーは何色使う？学習時間は記録する？納豆にはネギを入れる？
  前回の続き。自分にあてはまらない考えを支持する内容を考える練習です。試験問題を処理する際、マーカーや3色や4色のボールペンを使う受験者がいます。一方で、鉛筆（シャープペン）のみの受験者もいる。あなたもどちらかでしょう。仮に前者（使う派）だとしましょう。それなりの理由があると思います。説明して、と言われればいくつも理由をあげることができるでしょう。では、「鉛筆（シャープペン）以外は使わない派」になり、それを支持する内容を考えてみましょう。使わない派にもいくつも理由があるでしょうから。やってみると、自分がどちら側であったとしても、十分に検討したわけではなかった、自分の立場に実はたいした根拠はなかった、と気づくと思います。少なくとも、今まで考えていなかった観点の存在に気づくでしょう。この練習は、他の視点・立場からの考えに気づきやすくなるだけでなく、そもそもよく考える練習になります。対比（比較）することになりますからね。では、もうひとつお題です。試験対策についてです。A）対策では学習時間を測定・記録する。B）しない。自分にあてはまらない方を選び、妥当性、優位性の主張を組み立ててみましょう。
21Dec
- 反対の賛成なのだ
  2次試験では出題者の意図を読み、それに沿った解答を再現することが求められます。つまり、“自分（受験者）の考え“ではなく、“相手（出題者）の考え“で解答を組み立てる。この難しさは、他人の考えであることにあります。しかし、それだけではありません。自分と違う考えであること。（すべて違うわけではありませんが）他人であっても、自分と同じ考えなら、解答しやすいです。自分と違うと、よく知っている相手であっても、理解できない、同意できない。そうなりやすいです。というわけで、2次に合格しやすい状態を作るには、「考えをスムーズにスイッチする」練習が欠かせません。身体のストレッチみたいなことです。日頃使わない側を伸ばす。それは、こういうやつです。　↓自分がいいな、と思うことに反対する側の考えの妥当性を主張してみる。あるいは、自分が嫌だな、嫌いだ、賛成できない、ということの反対でもよいです。たとえば、私の場合。本屋が好きです。いいなと思いますし、週に1度は行きます。そこで「本屋などいらない。」という立場になってみる。本が必要ならネットで検索して買えばいい。本屋にでかける必要はない。置いてある本も限られている。そもそも、本を読むなんて非効率だ。タイパがよくない。たいていのことはネットで手に入るし、要約だってしてくれる。その証拠に、実際、本屋はどんどん減少しているではないか。こんな感じ。ただ逆の立場を、自分の考えに当てはまらないことを意図的に考えるゲームと思えばよいです。1日ひとつ。
20Dec
- 昨日は結局、ジュンク堂で本は買わなかった。
  2次対策で磨きをかける“対比“。自分で比較対象を作り出して比べる技です。何年も教えているので、すっかり癖になっているというか、試験と無関係な場面でもやってしまいます。昨日、ピアノのレッスン前にジュンク堂（本屋）に寄りました。何冊か「これいいかも」と思いました。その際、「本を買う」は「本を買わない」と比較しているのか？という疑問が生じました。買う　←→ 買わない買うの反対としては、買う　←→ 売るもあるわけですが、この場合はあてはまりません。（ブックオフではないので）事例4で出てくるオプションだったら？コールオプション　←→ プットオプション事例4では、リスクヘッジの手段として利用することが前提ですから、これでいいわけですけれど、オプションですからね。オプションを買う　←→ オプションを売るという対比もある。合格は？合格　←→ 不合格これと、合格　←→ 合格しないは同じ？合格・不合格は、試験を受けた結果だけど、“合格しない“は、試験を受けない場合も含むから、同じではない。試験対策としては、試験を受けることを前提としているから、「不合格を避ける（＝合格する）」ことになるけれど、もし、受けることを前提にしないなら？不合格を避けたいなら、受験しなければいい。100％確実に回避できる。もちろん、合格もしないわけですが、いやな思いはしなくて済みます。「試験を受けることを前提にしない試験対策」　100％不合格を回避できる」そんなバカな、って感じですが、結果的にそうなっている（そうしている）場合はあるでしょう。当たり前ですけれども、受験することはリスクを伴う。何かをやることは、リスクがある。同時に、しないことは別のリスクを負うことになる。というわけで（？）確実さには極端に執着しない方がいいのかもしれません。
19Dec
- 達成感や充実感はスピード感の仲間？
  政治家やお役所関連の皆さんのコメントに、「スピード感をもってしっかりと対処したい。」というのがあります。“しっかりと“もうんざりですが、“スピード感“も相当怪しい。2次対策をやっているので、すぐに対比するわけです。“感“を削除したらどうなるのか？（ついでに、“しっかりと“も）「スピードをもって対処したい。」こちらになると、「スピードって具体的にどれくらい？」「どれくらいの速さ？」というツッコミが生じる可能性が出てきます。一方、「スピード感をもって」だと、ただの感覚というか、当事者の取り組み姿勢のことを指しているのであって、実際のスピードがどうなるかまでは意味的に含んでいない。よって、突っ込みにくい。もしツッコミを入れるとしたら、「単にスピード感をもつだけで、実際にスピードは上げないのですか？」くらいでしょう。ということで、このスピード感の使われ方によって、『◯◯感』という表現全般が、ダメージを受けてしまった印象です。2次試験の事例1では、一体感、納得感、達成感、充実感、・・・などよく出てきます。助言としては、これらを醸成したり高めたりする策が問われるわけです。根拠も解答内容も具体性に欠けるのは、“感“がついていることが影響しているのかもしれません。事例には出てきませんが、幸福と幸福感も違いますね。今年2次試験を受けて、結果待ちの皆さん、“合格感“はどれくらいありますか？
18Dec
- 指示を外さなければ合格
  あなたが、少し離れたところにいる知り合いに、「それ取って」と言ったとします。その知り合いの対応として望ましいのはどれでしょう？あ　何もしない。い　「どれ？」っと質問する。う　“それ“じゃないものを渡す。え　「ちょっと待って」と対応を保留する。お　「自分でとりなよ」と断る。あなたとしては、どれも望ましくないですね。5つとも、“それ“があなたに渡ってきませんから。もし採点するなら、❌をつけるでしょう。指示に従ってくれないから。適切に応答してくれないから。ここで理解しておきたいのは、この評価は“それ“の内容と無関係だということです。“それ“が何であれ、「それを取ってくれという指示に従わなかった」ということに違いはありません。強いて違いを見出そうとするなら、“う”は、「取って」の指示には応答しています。もっと言えば、“あ“以外は、応答はしています。（“あ“も、指示を無視するという応答と考えることもできますが）しかし、試験であればどれも❌でしょう。2次試験は解答も採点基準も公表されません。「どのような内容の解答がどの程度の得点になるのか」正確に把握することができません。目標設定がしにくい。確かにそうです。しかし、上記の例（たとえ）から、それ（解答内容）に関係なく、❌（避けたい対応）は明らかです。そして、再現答案とか見ていると、指示を外すということの回避が徹底できれば、合格するという印象を持っています。指示に従う＝適切に応答する。この技能を高めるには、指示を外す＝不適切な応答の具体例に詳しくなることです。このメッセージに対する不適切な応答の例を挙げてみましょう。あ　何もしないい　「何のメッセージ？」と質問するう　適切な例を考える・・・・・・
17Dec
- 理解は入力と出力のプロセス
  今日は、午前中に2次対策のガイダンスの収録をします。TACのカリキュラムの紹介がメインです。カリキュラムを見ると、インプットとアウトプットという印がついていることに気づきます。たとえば、合格要件講義　インプット実力養成演習　アウトプットという具合。講義は視聴するのでインプット。演習は答案を作成し提出するのでアウトプット。カリキュラムじゃなくても、知識をインプットする（詰め込む）とか、問題を使ってアウトプットしてみる、といった使い方をします。この表現というか区分はかなり一般に使われていますので、とやかく言うつもりはありません。しかし、このインプットとアウトプットという対比だけだと、試験対策で行うことをうまいことイメージしきれません。たとえば、講義を視聴するのは、知識を更新するためです。すでにある知識を更新（追加、修正、削除）していくわけです。テキストや講師の説明をもとに更新した知識をつくります。演習は、確かに答案を作成しますけれども、そのためには問題や問題本文を読み取るわけです。処理には入力が欠かせません。読んで、出題者の意図を理解して、その内容を書き出す。常に何かを生み出しているわけです。生み出すには原材料が必要です。理解は、生み出すものです。入力と出力です。と、ここまで読んで、どんな理解が生み出されていますか？
16Dec
- 気づくのが難しいこと
  「目から鱗が落ちる」ということは、鱗（ウロコ）がついていることが前提。滅多に鱗が落ちないのは、鱗の存在に気づかないせいでしょう。聖書だと鱗どころか、自分の目に丸太が入っていることになっています。丸太が入っていて、鱗がついていれば、ろくに見えません。気づく能力を発揮するには、よく見ることより、自分を整えることが必要なようです。自分は目（だけ）で見ているのではなく、脳（頭と心）で見ているわけですから。見たいものを見る。見えるものを見る。見たいものや見えるものは、鱗や丸太に左右されます。取り除くのが難しいなら、別のものと取り替えてみる。比べることで、オリジナルへの理解が進みますし、状況に応じて、適切な鱗を選択してつけることができます。たとえば、「2次試験の事例Ⅱ用の鱗」とか。（鱗が気持ち悪ければ、レンズとか色眼鏡とか）特定のことに焦点があたりやすくなる。と同時に、それ以外のことは見えにくくなる。でも、丸太はともかく、見るためにレンズは必要です。今日一日、自分が装着しているレンズにアテンションプリーズ。電車に乗る時はどんなレンズ？仕事場にいるときは？ブログを読んでいるいまは？
15Dec
- 気づいていない？
  問題文を解釈する。この場合の解釈は、問題文の意味を考えるとか、出題者の意図を捉える、といったことです。2次試験の難しいところのひとつでもあります。困ったことに、自分の解釈が合っているのかどうかがわかりにくい。少なくとも、解釈した時点では。解釈できないわけではない。解釈できる。困るのは、解釈が妥当ではないものだとしても、気づきにくいこと。たとえば、「どの商品を販売するか、答えよ。」という問題指示があったとして、どう解釈しますか？これを読んでいるみなさんは、2次試験対策をやっているから、「どの既存商品（現状販売している商品）にするか、答えよ。」と解釈するでしょう。もし、対策をやっていない、あるいは、不十分な場合は、「商品を解答することを求めている。」という解釈で通り過ぎる可能性が高いです。新規商品なのか、既存の中から選ぶのか、の区別など考えてもいません。解釈としては、妥当ではない。（新規商品が候補として浮かんでも否定できないですから。）でも、気づかない。気づくのは、こたえがちがっていたとき。ということは、こたえがちがっていなかった場合、（既存商品を解答した場合）この解釈が妥当ではないことに気づかない（可能性が高い）。だって、得点になっているのだから。わかる（理解する）能力は十分にあっても、わかっていないことに気づかなければ、対応が行われない。対策に工夫が必要です。”気づく。”この仕組みはどうなっているんでしょう？
14Dec
- 実際には共有は簡単じゃない
  事例において、共有化は簡単です。「共有化する。」と書けばいい。たとえば、「営業担当者間で顧客情報を共有する。」ただし、これが成り立つためには、前提があります。【前提】すべての営業担当者は同様に顧客情報を扱うことができること。端的にいえば、営業活動が同様にできる状態。営業部の大半が新人で営業活動がまともにできないのであれば、情報があっても使えません。つまり、情報はあっても共有はできない。この場合、情報共有とともに別の対応策が必要となります。この構図を試験対策に当てはめてみるとどうなるのか？仮に、合格に必要な情報がすべて含まれたテキストがあったとします。それを全受験者に配布し利用可能にする。これで合格に必要な情報はすべての受験者間で共有された。全員合格する？どうでしょう？テキストはそれぞれの受験者にとって、“利用可能“でないと意味がありませんから、それぞれ事情が異なる受験者すべてに対応し、なおかつ、合格に必要な情報がすべて含まれたテキストってできるのか？そう考えると、講師の役割は、試験対策を受講生（受験者）が共有しやすくすることと言えます。かつては、自分も受講生（受験者）だったわけですから、その立場から利用（共有）しやすいかたちにして差し出す。R7の試験において、B社従業員が顧客の不安を共有するには、共感が必要であったように、講師と受講生（受験者）が試験対策を共有するには、講師は受講生（受験者）に共感することが必要ということになります。これが足りないと、どれだけ説明したところで、共有されない。とても勉強になりました。
13Dec
- 顧客の不安を誰と共有するのか？
  2次試験の事例においては、“共有（化）“は望ましいことの一つです。経営理念であったり、顧客情報であったり、設計情報であったり。R7の事例2では、経営者がヒアリングした顧客の不安（心の状態）を蓄積し、それを従業員と共有することで従業員も利用可能にし、“心もほぐす“というB社の強みを全員が活かせるようにする、というかたちで出題されていました。顧客の不安は、情報といえば情報です。しかし、名前、住所、年齢、性別、利用開始日、・・・といったものとは異なります。“心もほぐす“顧客に寄り添った対応を可能にするには、経営者が持つ情報を他の従業員と共有するだけでなく、経営者とすべての従業員が顧客と共有することが求められます。2段階の共有です。そして、顧客との間は、共有＝利用ではありません。意味合いとしては、“共感“です。寄り添うわけですから。従業員間での共有は“利用“顧客との間での共有は“共感“。なかなか複雑なつくりになっているなぁと思います。共感します？
12Dec
- 診断士試験がまったく関係ない2025年だったら？
  今年もあと半月ほどで終了です。どんな1年だったでしょう？2次試験を受験した方は、その対策、試験当日、いまを含めたその後・・・とかなり2次試験関連のことが大きな位置付けになっていると思います。2次試験に振り回された年？2次試験で大変だった年？2次試験で充実した年？はっきりしない場合、どうするか？“比較対象を作る“そういえば、今年は、比較対象をたくさん作り出した年でもあったはずです。（対策をまともにやっていれば）「2次試験の受験がない2025年だったら、　自分はどうしていただろう？」今年、1次も受験した場合は、「診断士試験がまるっきり関係ない2025年だったら、　自分はどうしていただろう？」もっと好きなことできた？好きなことって？具体的に何？いまどうしてその好きなことをやっていない？・・・・・いろいろと考えが浮かんでくるでしょう。架空の比較対象を作りそれ（ら）と比べることで、オリジナル（現実）の理解を深めることができます。理解が深まれば、愛着も湧きます。残り半月ほど。診断士試験と無関係に、まだまだいろいろとできそうです。
11Dec
- テキスト、演習、講師は教材
  来期の講義の収録が今月からスタートするので、準備を進めています。昨日は、2次試験対策のカリキュラムの最初となる合格要件講義のアウトラインを考えていました。学習経験者向けコースですから、「2次試験のことをある程度知っている受講生」が前提になります。“ある程度“というのは、受験経験がある方もいれば、多少2次対策をやった程度の方もいるという意味です。試験対策は、受験者と試験の関係を変えていくことですから、講師の方も、“ある程度“しか知りません。試験のことは詳しくても、個々の受験者の事情や状況を正確に知ることはできませんから。受講生と講師では、立場は異なりますし、知っていることもその程度も違いますが、“ある程度しか知らない“という点では同じです。よって、講師が発信しているメッセージは、それ単体では意味をなさず、個々の受講生が自分に合う形に変換して初めてできあがる。そういう意味で、試験対策における講師は、テキストと同じ、カリキュラムの一要素です。受講生が試験対策に利用するものです。
10Dec
- 今日は何のゲームにしましょう？
  前回、努力という言葉が嫌いだったという話をしました。その理由の一つは、「やりたいわけではないけれどやる」という困難なことにチャレンジする、みたいな雰囲気を漂わせているから。やりたいことをただ興味にまかせてガンガンやっていても、努力とは呼ばない。やりたくはないけど、今後のために重要だからやる、やり続けることが努力。この考えだと、いまはちっとも楽しくないことで埋まってしまう。いまは常に今後（目標）のための犠牲になる。というわけで、個人的には、“目標“という言葉も好きではありません。目標を掲げてみんなで頑張る、みたいなのはどうも苦手です。ゲームだったらいいけれど。（ゲームでは目標設定は楽しむための手段です。）試験対策は？試験対策は、試験に合格することだけを目標に行うものです。ゲーム性を取り入れないと、やっている間は、まったく楽しくないことになりかねません。ゲームにしてしまう。ゲーム性を見出す。これはかなり重要なスキルではないか、と思います。というわけで、今日はどういうゲームにしましょう？
09Dec
- 試験対策は努力？
  【努力】目標を実現するために、心や身体を使ってつとめること。子供のころから、”努力”という言葉が苦手というか、嫌いでした。いまはそうでもないですが、好んで使うことはありません。辞書的な意味では、「やりたいわけではないけどやる」感がはっきりしませんが、実際の使用では、ありますよね。言い方を変えると、「好きなことをやる」「やりたいことをやる」場面では、努力という表現を使わない。だから、「自分では努力しているつもりはない。」とか、「努力を努力と思っていてはダメだ。」みたいな、ややこしい使い方も成り立ちます。幸い、両親には、「努力しなさい。」と言われたことはありませんが、学校では、「努力が大事！」を強調していたように感じています。(書道の時間に「努力」と書いた（書かされた）記憶もあります。）そんなもん、「他人に言われてやるもんじゃないだろう？」こどもの頃（から？）ひねくれていたので、そのような受け止め方をしていたのかな、と思います。これまで、診断士や情報処理の試験をいくつか受けました。自分で選び、それなりに準備をしました。心や身体を使いました。でも、努力したのか？と問われたら、「そういうことではない」と答えると思います。試験対策は努力？試験対策には努力が欠かせないもの？合格しなかったら、努力が足りなかったせい？どう考えます？
08Dec
- 反応しがちですか？
  このブログは何年も書いているので、同じ話が何度も出てきます。前回の「すぐにこたえようとしてはいけない。」これもそのひとつです。そしてこれは、2次試験と実際のコンサルティングに共通する点でもあります。このブログは診断士試験対策の一環として講師が書いているもの、という位置づけなので、このようなとらえ方になります。う試験対策として有効な内容実際のコンサルティングにも有効な内容この２つが重なるなら、身に着ける意義は一層高まるでしょう？という、ある種”誘導”に近い意図があるわけです。試験や資格には興味はあるけれど、コンサルティングしたいわけではない、というみなさんもいらっしゃるので、仕事など試験対策以外にも有効な内容ということを強調する場合もあります。「すぐにこたえようとしてはいけない。」などは、そのひとつです。この場に繰り返す理由は、”重要だから”ということに加え、”自分がうまくできていないから（いまだに）”があります。反射的というか、考えるより先に、反応してしまう。そんな印象です。よって、練習というより、訓練に近いことが必要なのかな、と最近思い始めている次第です。みなさんは、どうですか？すぐに反応しがち？
07Dec
- こんな相談を受けたら、どう対応します？
  あなたは、職場の同僚や後輩、あるいは知人から、相談を受けました。「診断士の取得をしようと思うのだけど、　どう思う？」さて、この相談にどう対応します？すぐに“答え“ようとしてはいけませんね。（ドキッとしました？）上記の相談を2次試験問題風に変換すると、こんな感じになります。「相談者は、診断士の取得を前向きに検討している。　これについて100字以内で助言せよ。」問の内容はともかく、問題文（指示）ですから、要求を具体化し、着眼点を設定しますね。【着眼点】・相談者の状況（課題）・診断士の取得の具体的内容（特徴、要件）・相談者が診断士取得により可能になること（期待）試験問題と違うのは、目の前に相談者（出題者）がいるので、質問できるところです。つまり、対応としては、まず質問です。答えてはいけません。「すぐにこたえようとしてはいけない。」これは2次試験でも実際のコンサルティングにおいても、あてはまる鉄則です。しかし、有能さ＝素早い回答というイメージがあります。そして、その有能さをアピールしたい、無能だと思われたくない、という欲望はかなり根強い。経験の浅い（場数を踏んでいない）コンサルタントは経験の浅さを見抜かれたくないので、必死にアピールしようとします。それが結果的に裏目に出ます。的を外しますから。相談を受ける機会は、少なくないと思います。「すぐにこたえようとしてはいけない。」相談を受けたら、この鉄則を適用しましょう。正確に表現すれば、適用するよう心がけましょう。練習しましょう。※この鉄則は、実践がとても難しいです。いまだに徹底することができていません。
06Dec
- 恋愛コンサルタントのようなもの？
  “あなた（受験者）と試験のよい関係づくりをお手伝い“これだと、安っぽい恋愛コンサルタントのようです。でも、まあ、資格試験対策の予備校ってそういうことなのだと思います。少なくとも、試験については詳しいだろう。それに、講師本人も試験を受けて合格したわけだし、受験者をたくさん相手にしているのだから、よく知っているのだろう。このような期待はしますよね。自分もそのような考えでTACを利用しました。いちいち試験のこと調べたり分析する手間を省きたかったし、「何をどの程度やれば合格するか」自分で考えるのが鬱陶しいというか、スキップしたかった、という事情です。利用する立場からすると、頼りになる、納得できる、無駄がない、みたいな要素が重要になります。提供側からすると、これらはなかなか悩ましい。断定的な物言いにした方が頼りになる？嫌悪される？根拠をいちいち示して納得感を持ってもらう？結論だけ欲しいのでは？思いっきり内容を重点に絞る？外れるのは嫌だから広げておく？答えがあるようでない世界です。
05Dec
- おもしろいところでもあります
  試験対策は、「受験者と試験の関係を変えていくこと」です。受験者は合格しやすい関係をつくりたい。ここでは単に”いい関係”と呼ぶことにしましょう。試験対策における関係の特徴は、“いい関係”にするために一方の当事者である試験の側は何もしないことです。よくも悪くも受験者に特別な感情はもっていないし、はたらきかけることもできません。”いい関係”にしたければ、受験者側が関係を変える必要があります。相当ぶっきらぼうな相手の好みを知り、それに対応することが求められます。では、その試験対策を支援する講師はどういう立場になるか？試験問題（相手）そのものの特徴はもちろん、これまでの受験者と試験の関係構築例を分析し、アドバイスする。役割的には、受験者は一人一人異なるわけですから、それぞれの受験者の特性や状況を把握しないことには、適切な助言になりません。でも、現実はそうはなっていません。よって、受験者側が講師から得た情報から自分に合う内容を選び、カスタマイズして適用する作業が生じます。この場に書いていることもそうです。たとえば、今回は、「試験対策は、試験と自分の関係を良くするアクション。」というメッセージです。これが、どのような問いかけに変換されるか？それは、こちらではコントロールできません。それが歯がゆいところでもあり、おもしろいところでもあります。

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