コーチみよしのアテンションプリーズ MIYOPRIX

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21May
- 「30分4000円、60分8000円」。何が浮かぶ？
  B社の基本施術コースは30分で4000円、60分で8000円である。問　上記の一文から読み取ることが期待されていた内容を説明しなさい。前回は、問題文の解釈を取り上げました。今回は、問題本文の解釈。問題本文の解釈は、・問題設定・問題本文全体の文脈・問題本文中の他の記述内容・事例問題（試験問題）としての約束事・・・・・とさまざまなことが関係します。よって、そのほんの一部だけを見て、どれくらい語ることができるか試してみることで、自分の現時点での“2次試験対策の身につき度合い“を確認できます。例えば、・コースは２種類・30分コース2人と60分1人では同じ売上・時間帯による価格の違いはないといった内容と、・30分の利用客と60分の利用客がいる。・本格的な施術を求める顧客は60分を利用する。・60分の顧客を空き時間帯に誘導できれば、混雑した時間帯は30分の利用客中心となり、スタッフ1人あたりが施術（予約受付）できる人数が現状より増える。・まったく同じサービスを時間帯によって価格を下げれば、その時間帯に利用可能であれば、そちらを利用する人はいる。といった内容の違い。もちろん、すでに説明したように、両方とも、この記述だけから読み取れる内容ではありません（特に後者は）。言い方を変えると、「問題本文中の根拠の解釈は、その箇所単独で行うのではない」ということです。だから、このような作業を行う意味があります。根拠箇所の一部だけから、いろいろと引っ張り出すことで、解釈ってどうやることなのか、身体に染み込ませる、効果が期待できます。では、実際にやってみましょう。問　以下の記述から読み取れる内容を説明しなさい。紙パイプ製造の主な工程は、以下の通りである。①原料紙を帯状にカット②原料紙に接着剤塗布③原料紙を成型機にセット④成型機で巻き取りながら一定の長さのパイプ状に成型⑤乾燥⑥仕様の長さに切断加工⑦検品・梱包⑧出荷
20May
- 価格戦略によって解決したいと考えている。
  2次試験は、各問題の解答に使用する根拠の対応づけの精度がポイントになります。これを高めるために、「探すものを明確化して引き継ぐ」手順を身につける。“身につける“とは、自分を変えることに他なりません。身につけていない自分→身につけている自分　　　　　　　　　変える手順（やること）は、その時に自分が使える知識と技能に依存します。問　いつも問題文を持ち歩いていますか？ちょっとした時間があれば、即座に取り出して、問題文を解釈する。その一部を変えて解釈する。問題文を味わう。問題文について語ってみる。どれくらい語ることができるのか？これにより、自分の状態を知ることができます。今年に入ってから、ずっと持ち歩いてやっているので、多少飽きてきたという場合は、問題文の一部だけを抜き出して、やってみましょう。例えば、「ターゲット層を意識した価格戦略によって解決したい」はどうでしょう？これは令和7年度の出題ですから、知らないことはないと思います。事例2第2問の問題文の一部です。問題文の全体はどんなですか？どのような特徴がありますか？それらを踏まえ、どのようなエラーが起きそうですか？まず確認したいことは何ですか？その理由は？・・・・・やればやるほど合格は近づいてきます。
19May
- 忘れモノより忘れゴトのほうがまずい
  前回のつづき例えば、忘れ物をしたとします。次は忘れないようにするためにどうします？十分注意を払う？確認するようにします？「確認する」ほうですよね。意識しても忘れる可能性はあるし、意識し忘れることもあるし。ことが重大であれば、「持ち物チェックリスト」のようなものをつくり、出かける前にそれをもとに確認するかもしれません。忘れ物をしたとき、まあ、慌てていたり、うっかりしていたわけですけれども、そのことよりも、「どうして確認しなかったか？」と思いますよね。モノを忘れたわけですが、コト（確認）を忘れた、しそびれた。忘れ物は忘れ事でもある。試験当日に向けて、「試験中にやることチェックリスト」を整備していくことが大切です。
18May
- 「忘れ物しないぞ！」で忘れ物はなくなるか？
  昨日渋谷校で2次事例４特訓をやりました。全6回完了です。事例4特訓だけ受講している方たちもいらっしゃったので、あらためてその場でお願いしたことがあります。失点してしまったとき、それは、処理のミスが起き、なおかつ、適切な確認・修正が行われていないことを表している。処理ミスが起きても、それに気づいて修正すれば失点にならない。適切な確認・修正をやっていなくても、処理ミスが起きなければ失点にならない。対処するのは、処理ミスではなく、“確認・修正“のほう。この場にも何度も書いていますが、処理ミスは意識外です。やろうと思ってやっているわけではない。だから、「やらないぞ！」と思ったところでなくなるわけではない。なんとかできるのは、確認・修正のほう。・どのタイミングでやる？・何を確認する？・どうやって確認する？これを検討し、確実に実行するよう練習する。そういう意味で、「間違えノート」は、名称が適切ではありません。「確認・修正の工夫ノート」にしましょう。（そういう趣旨の名称にしましょう）
17May
- どことどこが変わりました？
  2次試験の問題処理について最初に処理する問題の選び方・基準は変わりました？事例4の問題の理解・計画の仕方は変わりました？根拠の対応づけのやり方は変わりました？使う道具は変わりました？日々の試験対策について勉強のやり方は変わりました？練習メニューは変わりました？「変わりました」は、①意識的に変えた。②変えた覚えはないけど変わっていた。の2通りあります。②も面白いですが、やはり①です。ちょっとしたことでもいいので、変えてみる。というか、むしろ、「ちょっとしたこと」のほうがいいかもしれません。意識的に変えてみる。変えることを意識してみる。変えるところを意識してみる。すると、「やっていること」に注意が向きます。試験対策とは、試験との関係において、自分を変えることに他なりません。自分を変えるのは、簡単ではありません。思い通りにいくことはほとんどないです。これは悪いことばかりではありません。予想外に上手くいくこともある。そのへんを楽しめると対策を進めやすくなってきます。
16May
- 無駄を削ぎ落とすとどうなる？
  前回、組み立て工程の手待ちを取り上げました。組み立て工程の着手時期に合わせて、必要な部品の生産計画を立案する（生産する）。これにより、組み立て工程での手待ちをなくす。試験の解答としては、こういう感じになります。“こういう感じ“というのは“この程度“という意味です。“この程度で止める“ということです。“組み立て工程の着手時期に合わせて“とは、どの程度ビッタリ合わせるのか？・組み立て開始の当日？・組み立てに必要な数量ちょうど（予備はゼロ）？まったく無駄がない状況を実現しようとすると、今後は部品生産の効率が低下する可能性があります。1つの製品の組み立てに必要な分だけ、組み立て着手日時を目がけて作るわけですから。また、仮にそうしたとして、ちょっとでも部品生産がズレたり、品質がイマイチな部品があったりすると、組み立て作業が遅延することになります。そうなると製造リードタイムは短くならない。でも、この例で、そんなところまで考えてしまうのは妥当ではありません。試験問題の解答は、「どこまで考えるか」のコントロールが決め手になります。上記のような例は、考えすぎと言えなくもないですが、結果的には考え不足と同じです。
15May
- 飛びつき事故はこんなふうに起きる。
  多品種小ロット化が進んでいる。製造リードタイムが長くなっている。対応策は？何が浮かびます？「段取り替え？」情報をひとつ追加します。多品種小ロット化が進んでいる。製造リードタイムが長くなっている。組立工程の時間が長くなっている。対応策は？浮かぶことは変化しました？さらにもうひとつ加えましょう。多品種小ロット化が進んでいる。多品種化に伴い製品に使用する部品の種類が増加している。製造リードタイムが長くなっている。組立工程の時間が長くなっている。対応策は？まだ段取り替え？さすがにもう違いますね。「組立工程で手待ち発生」でしょう。組み立てに必要な部品が揃わず、組み立ての着手が遅れている。最初の段階で、「多品種小ロット化」という変化が、多品種化に力点があるなら手待ち？小ロット化に力点があるなら段取り替え？と複数浮かんでいたなら、追加情報を得ようとします。特定するために。しかし、最初の段階で段取り替えしか浮かばなかったらどうでしょう？追加情報を取り入れることができるでしょうか？というより、追加の情報を必要とするでしょうか？（もう答えが出ていると思っているとしたら？）“飛びつき“は作業的な判断ミスですが、使える（浮かぶ）知識の貧しさと貧しいことへの自覚のなさも影響しています。
14May
- “つかみどころ“はどこにある？
  2次試験の特徴として、“つかみどころのなさ“をあげる受験者が少なくありません。記述式であることに加え、解答や採点基準が公表されないことが大きな要因でしょう。注意したいのは、試験が“つかみどころがない“ことと、自分が行う対策が“つかみどころがない“ことは、同じではないことです。つかみどころは、見出すものです。眺めているだけでは見つかりませんし、同様のことを繰り返してしまうだけです。結果、ますます“つかみどころがない！“と感じるようになってしまいます。例えば、次のことをやってみましょう。演習において、“対応や判断の難しさを実感した具体例を3つあげよ“実際に自分に起きた具体的な事象を洗い出し、どこが難しかったのか？なぜ今も難しいと考えるのか？3つそれぞれについてじっくり検討してみる。その上で、「この3つに共通する点は何か？」と検討してみる。具体化することで“つかみどころ“がどこにあるのか見えてきます。
13May
- コンサルティングは意気込むと失敗する
  助言したところで、それをそのまま実施するかどうかは、助言を求めた受け手側の判断です。自分で助言を求めていてもそうですから、助言を求めてもいないのに助言される。あるいは、助言を求めていることと違うことを助言される場合、その通りに実施される可能性はほとんどないでしょう。コンサルタントになりたての時は、顧客の期待以上の提案をしようと意気込みます。（自分もそうでした。）しかし、期待以上が、求めている範囲を超えると、「求めていないこと」になってしまいます。例えば、従業員の研修内容の提案を依頼され、人事制度にまで口出しするようなことです。試験において、受験者が期待以上の解答をしようと意気込むことはないでしょうけど、結果的に、「出題者側が求めていないこと」になってしまっていることは少なくありません。出題者側の期待に応えること。試験においては、出題者側が顧客（クライアント）です。
12May
- 助言したら助言に従う？
  2次試験は診断・助言の事例です。事例問題の立て付けとしては、経営者が助言を求め、診断士がその求めに対応する、というかたちになります。助言を求められたので、診断し、助言し、おしまい。経営者はその後、助言通りにアクションをとるのか？それは、経営者の判断ですからね。診断士（コンサルタント）としては、提案するところまでが仕事。場合によっては、その後の実施にあたっての支援も行うことがありますが、それはまた別の依頼（案件）です。診断士（コンサルタント）としては、提案内容を実行していただかないと、提案が妥当だったのかどうかがわからない、効果を実感してもらえない、という面があります。でも、それは提案側が手出しできるところではありません。その点、試験の答案に書いた内容は、採点してもらえますし、結果も出るわけですが、受験者側が手出しできないところは同じです。
11May
- 知識生涯価値を高める
  2次試験においても、知識は重要です。獲得した知識は定着させたい。使える状態にしておきたい。事例2の“顧客“と同じです。新たな顧客（知識）を獲得することは欠かせません。しかし、獲得した顧客（知識）をほっとくと、離脱・流出します。セオリーは？“接点“を増やす。“こちら側“からコンタクトする機会を持つ。定期的に。演習で使う場面が出てくるのを待っていてはいけません。せっかく獲得した知識ですからね。価値を高めたい。顧客価値を高めるには、①継続購入率を高める②一定期間における購入金額を高めるの2つです。これを知識に当てはめると、使う場面を増やす（利用頻度）使い方を増やす（利用品目）合わせて使える知識を増やす（利用品目・頻度）といったところでしょう。獲得した知識を“優良顧客（知識）“に育てる手間をどれだけかけるか。これが対策の効果に直結します。1次試験も受けるみなさんは、この点においてはまったく同じです。新たな知識を加えても、その後の手間を省くと使い物になりません。すでに獲得している知識のお手入れをしましょう。
10May
- 問題文をちょっと変えるだけで初見の問題になる
  初見問題への対応力を上げたいが、すでにやってしまった問題ばかり。どうしましょ？昔の過去問をやってみる？もうスペック（出題内容や根拠の埋め込み方）が違っているから、役に立たない・・・すでにやったことがある、知っている、という問題であっても、初見の問題への対応力を高める題材に使うことはできます。講義の中でもおすすめしていますし、チェック模試を使ったトレーニングでも紹介しましたが、「問題文の一部を変えて検討する。」です。問題文の一部を変えただけでも、それはやったことがない問題になります。また、問題文の内容表現を解答への影響を考えながら検討する行為は、出題者側が行うことですから、出題者側の考えを実体験する機会になります。実際、一つやってみましょう。R7 事例1第1問木製知育玩具の新規事業に進出した際のA社の現状について、SWOT分析のそれぞれの観点から、30字以内で述べよ。まず、単純に制約となりそうな箇所を削除して影響を検討してみます。木製知育玩具の新規事業に進出した際のA社について、SWOT分析のそれぞれの観点から、30字以内で述べよ。A社の現状について、SWOT分析のそれぞれの観点から、30字以内で述べよ。どうでしょう？前者は「現状の」後者は「木製知育玩具の新規事業に進出した際の」を削除しました。それぞれ解答にどのような影響がありそうですか？次に、一部を入れ替えてみます。木製知育玩具の新規事業に進出した際のA社の現状について、SWOT分析のそれぞれの観点から、40字以内で述べよ。制限字数を40字にしてみました。どうでしょう？さらに、要求内容を変えてみます。木製知育玩具の新規事業に進出した際のA社の現状について、強みと弱みのそれぞれの観点から、30字以内で述べよ。木製知育玩具の新規事業に進出した際のA社の現状について、3C分析の観点から、150字以内で述べよ。一つの問題でも、色々と検討し、力をつけることができます。
09May
- 対策がどれくらい身についたか試してみよう
  前回、以下の問いについて検討してみることをお勧めしました。問　今年の2次合格を確実にするための最大の課題は何か？　　それは昨年の2次試験受験時とどう違うか？　　今年の対策を開始した頃とどう違うか？対策を開始したのが今年の1月だとすれば、その時点の“現状“と、5月になった今の“現状“は異なります。というか、異なっていないと困ります。対策してきたわけですから。現状が違っているのだから、課題も違うものになっている。さらに、対策により、「合格確率が高い状態を実現する要件」や「課題の捉え方」も変化している可能性が高いです。対策が身についてくると、どちらも“具体化“されていきます。要件が事例ごとに分解されたり、課題が特定の作業内容に焦点を当てたものになったり、してきます。そうなるとアクションも取りやすいし、その効果の把握と、アクションの調整もしやすくなります。端的に言えば、対策を進めやすくなる。対策を行い、力がついてくると、対策を進めやすくなる。好循環です。事例問題の処理においても、具体化は最重要スキルの一つです。「具体化力」と名づけてもいいくらいです。（かっこよくないですが)ちょうど週末ですしね。どれくらい身についたか、試してみましょう。
08May
- どれくらい違っているか検証してみましょう。
  「連休で得たことは何か？」これは検証する価値が十分な問いです。効果が実感できると、「よし、次は何をしよう？」という気になりやすいですし、やることに勢いも出てきます。2次試験対策は、効果が実感しにくいという特徴がありますからね。そこは自分で工夫しませんと、勢いがなくなっていきます。1月から試験対策をやっている方、（3月から、4月から始めた方も）5月になりました。チェック模試も終わりました。そこで、次の問いも検討してみましょう。問　今年の2次合格を確実にするための最大の課題は何か？　　それは昨年の2次試験受験時とどう違うか？　　今年の対策を開始した頃とどう違うか？対策の効果は、対策をやらなかった場合との差です。対策をやらないままの5月の自分は存在しませんから、事例4の投資案の評価と同様、「過去の自分がそのまま続いている」と仮定して、比較してみましょう。問いの検討にあたっての注意点は1つ。「違いは必ずある」という前提で検討すること。「違いがよくわからない」まま検討をやめると、かえってテンション下がりますから。「違いはある」という前提で、意味のある違いを見出すスキルは、2次試験合格の確率を上げるのに欠かせません。
07May
- 連休明けにふさわしい問いをどうぞ
  連休おしまい。「連休はいかがでしたか？」と問えば、大変有意義であった。まあまあ。予定していたことの半分くらいしかできなかった。・・・・・など、“だいたいこんな感じ“ といったコメントになります。「連休中に得たことは何ですか？」だったらどうでしょう？さらに、「その中でもっとも収穫があったことを3つ教えてください。」とたたみかけると？この問い（と指示）は、連休中に得たことが少なくとも3つ以上あったことを前提にしています。もちろん、「得たことは何もありません。」という回答もあり得ます。しかし、その場合でも、「連休中に得たことって何がある？」と検索することになります。たいていの場合、連休中にやったことに、「得たこと（収穫したこと）」というタグはついていないから、手間がかかります。何日分もありますしね。手間はかかりますが、かけていい手間というか、省いたり、惜しんだりしてはいけない手間でしょう。改めて、「連休中に得たことは何ですか？　その中でもっとも収穫があったことを3つ教えて。」口頭でよいです。記述する場合は、制限字数は、①200字以上、②100字以内の2通りでやってみましょう。
06May
- 解答の編集ってインプットでもある？
  試験対策をインプット・アウトプットに分ける場合、さっくり言えば、インプット→アウトプットという構図になります。覚える・理解する。そして、それを試す。もう少し具体化すると、試してフィードバックを得て、弱点を補強しますから、インプット→アウトプット→インプット→アウトプット・・・・という繰り返しになります。もっと具体的に見てみましょう。例えば、何かを「覚える」作業。インプット？でも、その時に声に出して読んだり、ノートに書き出したりします。作業的にはアウトプットとも言えます。あるいは、「演習」を体験する。アウトプット？でも、「体験」によって得る、体験によってわかる、これらはインプットとも言えます。アウトプットといえば、解答を編集する作業があります。編集力を高める方法の一つとして、制限字数を多くして編集する、があります。これなど、アウトプット作業を通じて、得ることがたくさんあると思います。作業例をつけておきます。制限字数を200字以上にして編集した例
05May
- 腑に落ちれば十分？
  物事に納得するとか、スッキリ理解した！というとき、「腑に落ちる（た）」と表現することがあります。2次試験のように、知識を詰め込んで反応するだけでは対応しにくい相手の場合、使う知識、手順や手続き、そして採用する判断基準にしても“納得する“ことは確かに重要です。それはそのとおり。と思う反面、「納得していればいいの？」という気もするわけです。試験対策をインプットとアウトプットに分けるアプローチがあります。その場合、「腑に落ちる」は、インプットでしょう。頭だけじゃなく、身体レベルでわかった。インプットとしてはOK。ただ、残念ながらアウトプットのイメージはない、というか弱い。というわけで、少なくとも2次試験対策では、「身につく（ついた）」を使いたい。こちらは、より身体的です。行為・作業的です。特別意識しなくても、スムーズに実行できるイメージです。インプット・アウトプットという分け方はしません。実行重視。実行によりアウトプットがあり、それによりインプットも得られる。今日身につけたいことは？そのために何をしましょう？
04May
- マクロ試験対策とミクロ試験対策
  先ほど、ふと、「試験対策にはマクロとミクロがあるのではないか？」という考えが浮かんできました。「やってきた」感じです。これは、常々「試験対策は効率が大事！」という表現に違和感を抱いてきたことに関係します。「効率を求めることは確かだけれど、それだけじゃないだろう」ということです。でも、それをどう表現すればいいのか？その表現の一つとして、試験対策をマクロとミクロに分けてみてはどう？というアイデアです。マクロ：合格基準を満たすために、必要十分な領域・レベルを絞り、　　　　処理パターンを身につける。ミクロ：ここの領域や処理パターンについては、背景や深みも重視し、　　　　応用が効くようにする。これだけだとわかりにくいと思いますが、ミクロの方は、「結論だけ覚える」ことを否定しています。つまり、「立ち止まったりせず一直線でゴールに向かう」のではなく、あっち、こっち見回したり、寄り道をしてみるイメージです。たとえば、マクロ：過去問は5年分に絞る。ミクロ：それぞれの問題については、音読したり、書き写したり、問題文の一部を変えてみたり、根拠の埋め込み方を研究したり、色々とやってみる。という感じ。特に2次試験の場合は、効率重視だけで望むと、上滑りというか、表面的な対策になり、結果的に成果につながりにくくなってしまいます。その観点では、“今日やること“にもマクロとミクロの構図を当てはめることができるかもしれません。＜今日やることの例＞マクロ：事例4のCVP関連の処理パターンを身につけるための問題を3つ選ぶ。ミクロ：それぞれについて処理の計画を書き出し、比較検討し、処理パターンの深掘りを行い、ポイントを整理する。いかがでしょう？
03May
- 思い通りにならないからおもしろい
  やろうと思ったのにやらない。練習したのにうまくできない。覚えたつもりが出てこない。・・・・・思い通りにならない。一方で、やろうと思っていなかったのにやった。練習でうまくいかなかったことができた。覚えるつもりはなかったのに覚えていた。・・・・・といったこともあります。「思い通りにならない」ことは、マイナスとは限りません。ということは、「100％思い通りにすることができる」ようになったら、“死ぬほどつまらない。“思ったことしか起きないわけですから。誰も望まないでしょう。思い通りにいかないことがあるとわかっていて、それでもなんとかしようとする。だから、おもしろい。ゲームもギャンブルも、仕事も、そして、もちろん試験対策も、思い通りにならない自分が関わる以上、思い通りにはならない。でも、思わないとおもしろくもなんともない。今日起きることにアテンションプリーズ！それは、思っていたこと？
02May
- 自分はコントロールしきれない
  やろうと思っていたのにやらない。やらないと決めていたのにやる。そういうことってあります。自分のことなのにコントロールできない。しかし、もちろん、やろうと思ったことをやる。やらないと決めていたからやらない。こちらもあるわけです。だから、自分のことはコントロールできるけれど、できないこともある。あるいは、自分のことはコントロールしきれないけど、できることもある。気分や感情となるとほぼコントロールできないし、生理的なことはもっとです。試験に備えて、早く眠りたいのに眠れなかったり、試験中に、眠くなったり、とか。そういう自分なわけですから、ただ「やるぞ！」と思うだけでやる保証はない。それと同時に、「やると決めていたのにやらなかった・・・」と反省しても効果は期待できない。コントロールしきれないのだから、それを責めてもね。気分が悪くなるだけです。ある人がやろうと決めていたことを、やらないとき、その人に何が起きているのか？「どうなっているのか？」チェック模試の振り返りは、自分を「その人」として突き放してみましょう。

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