雨模様のお天気、
温かみのある方が担当。
クルマのメンテナンスでした。
フロントの受付の人って嫌な雰囲気を前面に出しているアメリカ人をよく見ます。
それも人間らしいと思えるようになったのも海外生活が長くなったせいでしょうか。
そんな中、珍しく
温かみのある方が担当。
期待していないってこんなにも素直に優しさを受け入れるのね、と思った。
ニコニコ、穏やかに。。
優しい態度と笑顔は周りを幸せにする。
（気持ちよくお金も払えるというものです。）
そんなことを彼女を通じ学んだように思います。
で。。最後に
「明日メールが貴方に来たら接客の10段階評価、10でお願いね！」。
なるほど。
こうしていくことで接客のサービスをあげるシステムなのね。。
うーん、
笑顔は$0ではない現代
心の在り方を考えさせられるのでした。