昨日は地面から照り返す暑さが
ジリジリとヤバかったですね
梅雨明けし
本格的な夏がやって来た
そんな暑さでした
夏の甲子園予選神奈川県大会も
ベスト８が出揃い
これからより
面白い試合が続きます
日大高校は負けてしまいましたが・・・
山梨県大会の予選
我が母校日大明誠高校は
１４年ぶりにベスト４に残り
盛り上がっています
準決勝の日曜日
仮に勝つと今度は
木田優夫（現日ハムＧＭ代行）
以来３８年ぶりの決勝です
もうそんなになるのですね
決勝で仮に勝ったら
夏は悲願の初優勝（センバツは１度出場）
大変な盛り上がりになります
ナント自分は今年からＯＢ会の副会長
多いに盛り上がりそうですね・・・
大人になってからも楽しめる
高校野球に感謝ですね
このブログ管理者
大久保武史とは・・・
建築・不動産に携わり２７年
紆余曲折の人生
一度は経営に失敗し
どん底を味わった経験から
本当の幸せとは
大きな成功でなく
小さな幸せであると。。。
小さな幸せを大切に
熱い想いを
ブログに綴ります
このブログを見ている人が
少しでも勇気が出るよう
熱く語ります
それでは今日も元気にいってみよう
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本日のブログは
古内がお届けします
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本日のお話は業務報告です
昨日は外部の講師を招いて
接客・接遇の研修を行いました
講師の先生は女性の先生
奈良県からはるばる来て頂きました
office toyooka 豊岡先生
モットーは相手を尊重し
「誉める、認める、励ます」
聴く力を養い
愛のある接し方をすること
これはお客様、従業員
すべての人に相対すること
人に愛を持って接すること
愛のある接客接遇を学びたいと思い
講師にお招きしました
そしてもう一つ
経営理念の浸透です
創業１５年を経過し
【すべてはお客さまの笑顔に全力を尽くし
全従業員、全ＩＥＣの物心両面を追求する】
※IECとは専属の職人さんのことです！古内はお恥ずかしながら知りませんでした
この経営理念ミッションを掲げました
ここからの１０年を一致団結するため
一致団結しいい家づくりをし
お客様に喜んで頂く
これが最大の使命として・・・
そのことを愚直にやり続ける
１人１人のお客様に喜んで頂く
その為に
もう一度接客・接遇の見直し
愛のある接客をすること
そして従業員にも
愛のある接し方をすること
この２つの目的に行くために
豊岡先生にお願いし
研修をやって頂くことにしました
もちろん
研修をやったからといって
日々やり続けなければ
無駄になってしまいます・・・
タイセーハウジングという
ブランドを外部講師から教育して頂き
より高め一流になるよう設定してもらう
そしてその一流になるよう
日々忘れず努力を重ねていく
そこに一流のブランドが
作り上げられていく
お客様に必要とされ続ける会社として
お客様に喜んで頂ける会社として
しっかり学んで行きたいと思います
今回は３グループに分かれての研修
１グループは中々濃いメンバー
この中での研修は大変だったのでは・・・
研修っていう年齢ではないのすが・・・
みんなには改めて受けてもらうことに
まずはトップから
みんなで
一致団結することが大切です
これから第２、第３グループと続きます
必ず身につけ
いい会社になって行きたい
お客様から必要とされ
続ける会社になりたい
そう強く思います
暑いですが皆さん頑張っていきましょう
では、また明日
どんなに条件が良くても
愛のない人ばかりの会社には
所属したくありません
お客様だって
心から愛をもって
接客してるかどうか
感じると思います
私はタイセーハウジングに
所属する人たちは
愛があると感じながら
勤務しています
これから更に
磨きをかけ
それがブランド力に
10年後が楽しみです
担当：古内 
