このサービスは２４時間３６５日
お客様の緊急トラブルに対応出来るよう
お客様の不安を少しでも取り除けるよう
始めたサービスです。
私達もお客様のため、日夜全力で
出来る限り対応しています。
しかし、人間なので寝る時もあれば
休まなければ、生きられません。
また、継続も出来ません。
ただ、お客様のお困り事には
昼夜問わず、出来る限り
対応したいと思っております
そこで、
住まい後の困った時にかけつける
【スマイノカケツケ】
サービスを始めました・・・
スマイノカケツケは、住み始めてからの
ご不安や出費に備えるサービスです。
自社のアフターサービスで
動ける範囲は限られています。
しかし、スマイノカケツケサービスと
提携することにより、お客様の
お困り事により、迅速に
対応できるのではと考えました
お引渡し後から
本当のお付き合いが始まります。
全力でお客様のお住いを
バックアップして行きたいと思います
スマイノカケツケ【サービスの概要】
◆ちょっと困ったトラブルに関して、現場で
30分程度の応急対応をもちろん無料で行います。
◆トラブルのご相談は真夜中でも大丈夫、
24時間365日のコールセンターが受付します。
（ちょっとの相談出来る安心感）
◆お引渡しからの10年間、お困りごとに迅速に
対応します。その後は、タイセーハウジングが
引き継ぎします。（別途有償）
◆応急処置で対応が困難なトラブルは、ご要望に
応じて有償にてご相談、対応させて頂きます。
サービス内容
○【水回り】キッチン・トイレ・システムバスなどの
排水口の詰まりや水漏れなどのトラブルに対応致します。
○【カギ】玄関のカギを無くした時の開錠や
シリンダーが回らないなどのトラブルに対応致します。
○【給湯器】突然、給湯器のお湯がでない、
温度が著しく低いなどのトラブル時に状況確認を行い、対応致します。
○【エアコン】エアコンから水が漏れる、室内が
冷えない暖まらないなどのトラブルに対応致します。
○【ガラス】窓ガラスが割られてしまった場合の
応急処置や 割れたガラスの清掃や養生の対応をします。
スマイノカケツケ（自宅駐車場オプション）
○【バッテリー】バッテリーあがってしまった時に、
ケーブルを接続してエンジンをかけます。
○【キー】車にキーを閉じ込めてしまった時に
開錠作業を行います。
○【タイヤ】タイヤがパンクしてしまった時に
お客様が所有するスペアタイヤなどへのタイヤ交換を
無料で行います。
○【ガス欠】ガス欠してしまった時に、10リットル程度の給油を行います。
○【応急対応】その他30分程度で現場での対応が
可能な応急作業を行います。
自宅駐車場の事故お見舞い
住宅のお引渡しから３ヶ月以内に
駐車場で外壁や外構にぶつけてしまい
修理費と補修費の合計が20万円（税別）
を超えた時、お見舞金として5万円を
お渡しします。
※いくつかの条件がありますので
詳しくは、担当スタッフにお申し出ください。
ご利用に際して
※災害や悪天候等によりサービスの実施が不可能
もしくは著しく困難または危険な場合はサービスの
実施が出来ない場合があります。
※自宅駐車場でのかけつけは、住宅と同一敷地内の
駐車場で住宅取得者様が所有する車両にトラブル
（車両の走行に支障がないものを除きます。）が
発生した場合の応急対応に限ります。
※地域やトラブルの内容などによっては、現地確認に
お時間を要する場合がございます。
※詳しいサービスの内容につきましては、
スマイノカケツケ利用規程をご確認ください。
※スマイノカケツケは、一般社団法人MEASと
タイムズコミュ二ケーション株式会社が共同で
運営しているサービスです。
※別途保証料が必要となる場合があります。
詳しくは担当スタッフにお申し出ください。
※各設備、各標準仕様については契約日によって異なりますので
詳細は必ず各担当者にお問い合わせください。
☆担当 野村☆ 
24時間365日コールセンター受付、
お家のことだけではなく
車のことまで
安心して暮らすことが出来る
サポートですね
「ちょっと最近ここの調子が悪いかも」など
ちょっとしたお家のことの悩みでも
ぜひお気軽にタイセーハウジングまで
お問い合わせください
