シーゲイト製HDDの波紋

シーゲイト製HDDの一部に不具合が発生したことで、PCパーツショップは一時的に取り扱いを中止。先週末までに多くのショップが再開したが、金曜日の時点では中断を貫く店舗もあった。対応の違いはどうして起こった？
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米Seagate製HDDの一部でファームウェアの不具合が多発し、同社もこの問題を公表したことから、アキバのPCパーツショップは1月19日から、対象ロットを含むとされる「Barracuda 7200.11」「DaimondMax 22」「Barracuda ES.2 SATA」「SV35」シリーズの取り扱いを一時的に中止した。不具合の内容は、電源投入後にアクセス不能に陥る危険があるというもので、データの消失等の問題は確認されていない。

　この状態を受けて、シーゲイト製HDDの代理店は仕入れたロットの確認を急ぎ、21日にはCFD販売が「自社で取り扱った製品に不具合が起きる該当ロットはない」と発表。ここから徐々に、取り扱いを再開するショップが現れ始めた。

　TSUKUMO eX.は「我々が取引させていただいている代理店各社では不具合ロットを扱っていないと確認できました。お客さまとしたらいろいろと不安があるかと思いますが、とりあえずは安心していただける状況になったと考えています」と語る。クレバリー1号店やT-ZONE.PC DIY SHOP、BLESSS秋葉原本店なども23日までに取り扱いを再開している。

　ただし、代理店の違いがあるとはいえ、各ショップの対応時期にずれがあるのも確かだ。ソフマップ秋葉原本館は「それぞれのロットのチェックに時間がかかっています。徐々に販売が復活すると思いますが、作業が遅れています。申し訳ありません」と、突然沸いた緊急事態の対応に苦労している様子だった。

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