GIGAZINE編集部では毎日いろいろなものを食べたり飲んだりしているわけですが、それ以外にも普段の仕事の中でお茶を作ったりコーヒーを作ったり紅茶を入れたりラーメンにお湯を注いだりと、魔法瓶が大活躍しています。
最初は東芝の3リットル入るタイプを買ってきて使っていたのですが、お湯が空になって水を補充することが1日最低1回はあることに気づき、「これはかなり大容量の魔法瓶を買わなくてはなるまい！」と判断、いろいろと検討した結果、タイガー魔法瓶の「PVG-H500」を2007年11月13日に購入。実に5リットルという大容量であるため非常に使い勝手も良く、かなり満足感の高い買い物になりました。
ところが2008年2月4日、購入してから3ヶ月を目前に控えたその日、普段通り出社してお湯を沸かそうとするものの、様子がおかしい……電源がオンになったりオフになったりを繰り返し、さらに温度表示を見ると「10度」なのに中を見るとぼこぼこに沸騰していたり、かと思えば水のまま「98度」を示したりしてそのまま沸かさずに沈黙する……などという明らかに「故障」したと思われる症状が。しかも液晶の表示もなんだか変。
保証書を見ると故障した際には「購入したときの量販店に持ち込んでね！」というようなことが書いてあるのですが、インターネットで購入したので実店舗に持ち込むのが不可能。なので、タイガー魔法瓶に初めて直接修理を依頼してみました。一体どうなるのか、真実のレポートの続きは以下から。
まずこれが保証書の該当する部分。販売店に持ち込むのは地理的に考えて無理。
というわけで、タイガー魔法瓶に電話して事情を説明。ネットで購入したので販売店に持ち込めないのだがどうすればいいかと尋ねると、タイガー魔法瓶の方に送ってもらえばいいとのこと。その際に購入したのはいつかと尋ねられたので、2007年11月13日であると回答。ここまではある意味、通常の対応であった。だがここからが違う。
詳しい記事はこちら
最初は東芝の3リットル入るタイプを買ってきて使っていたのですが、お湯が空になって水を補充することが1日最低1回はあることに気づき、「これはかなり大容量の魔法瓶を買わなくてはなるまい！」と判断、いろいろと検討した結果、タイガー魔法瓶の「PVG-H500」を2007年11月13日に購入。実に5リットルという大容量であるため非常に使い勝手も良く、かなり満足感の高い買い物になりました。
ところが2008年2月4日、購入してから3ヶ月を目前に控えたその日、普段通り出社してお湯を沸かそうとするものの、様子がおかしい……電源がオンになったりオフになったりを繰り返し、さらに温度表示を見ると「10度」なのに中を見るとぼこぼこに沸騰していたり、かと思えば水のまま「98度」を示したりしてそのまま沸かさずに沈黙する……などという明らかに「故障」したと思われる症状が。しかも液晶の表示もなんだか変。
保証書を見ると故障した際には「購入したときの量販店に持ち込んでね！」というようなことが書いてあるのですが、インターネットで購入したので実店舗に持ち込むのが不可能。なので、タイガー魔法瓶に初めて直接修理を依頼してみました。一体どうなるのか、真実のレポートの続きは以下から。
まずこれが保証書の該当する部分。販売店に持ち込むのは地理的に考えて無理。
というわけで、タイガー魔法瓶に電話して事情を説明。ネットで購入したので販売店に持ち込めないのだがどうすればいいかと尋ねると、タイガー魔法瓶の方に送ってもらえばいいとのこと。その際に購入したのはいつかと尋ねられたので、2007年11月13日であると回答。ここまではある意味、通常の対応であった。だがここからが違う。
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