奇跡を起こす！３つの魔法

今年の６７冊目です
バーバラ・バークさんの
奇跡を起こす！３つの魔法
です
この本は、先日読んだ「はじまりの海」といっしょに新聞広告に掲載されていて、訳の浅見帆帆子さんの言葉が、気になって買った１冊です
アメリカの電力会社の顧客サービス係の女性の物語です
クレームに対して冷静に対処する為のこつを通じて、人生にも同じことを適用していく物語です
イライラしやすい自分としてはとても参考となった１冊でした