昨日は用事があって
ショッピングセンターに行った
今や、中心地のアーケード街に
わざわざ車を止めて行くよりも
イオンやゆめタウンなどのような
車も停めれて、何でもある
大型ショッピングセンターの方が
全然行きやすいんじゃろうね
そして中に入ってみると
どのお店にも
ＳＡＬＥ
の看板が
デカデカとならんでいた
昨日は別の用事で行っていたので
ゆっくり見る時間はなかったけど
フラッと入ったお店に
ダウンのしっかりと入った
ジャケットの上からでも着れる
カジュアルすぎない
ダウンのコートが
５０％オフで売ってあった
ちなみに、いくらなのか
値札を見てみると
定価 ２９，０００円
それの５０％オフだから
ＳＡＬＥ価格 １４，５００円
メチャクチャ安い！
タグを見ると
当然のように
made in china
でも、ＳＡＬＥなので
もうわしが着れるサイズがなかったので
買うことはできんかったけど
わしが洋服屋をやっていたときと比べて
洋服の価格自体
なんとも安くなったもんじゃ
っと、昔を振り返った
わしが洋服屋を始めた１９９０年は
まだバブルの最後のころで
メンズのスーツは
イタもん
っといって
アルマーニやベルサーチと言った
ITALY製が王道だった
じゃけ、その当時の洋服のタグに
made in japan
よりも
made in italy
と書いているだけで
価格が跳ね上がっていた
その当時で考えたら
made in china
なんて
あり得んかった
それが２０年もたてば
made in china
これがスタンダードになって
洋服の価格自体も
驚くほど安くなってしまった・・・
昨日のコートも
２０年前のうちの店なら
４９，８００円はしたね
今とは２０，０００円近く高いけど
その２０，０００円を埋めるように
高度な接客をしていた
昨日のお店のお兄さんの接客は
「ぜひ、羽織ってみて下さいこの商品は、ダウンの量が多くて
軽くて暖かいオススメの一品です！」
みたいな感じで
商品の話しかしてこん
昨日は、人の多いショッピングセンターだったので
インフルエンザとかもらいたくなかったので
マスクをしていたにもかかわらず
その部分には
一切触れてこない
わしなら
絶対にそこに触れるね
そして、風邪の話から
子供の話しにもっていって
家族構成も確認しながら
その人の仕事の話まで聞き出すね
そうやって相手のネタを収集して
その辺りから
そのお客さんとの
共通項を見つける接客をするね
これが、その２０，０００円を埋める
接客トークなんじゃと思う
でも、今のアパレルの人達って
そんなお客さんの事なんて
どうでもええんじゃろうね
安くて良い物を売っているんだから
沢山のお客さんをこなしてなんぼ！
じゃけ、いちいち
１人の客に時間が取れんのんじゃろう・・・
接客業
これでええんかね！
こんな商売をやっとるけ
もっと安い物ができたら
みんなそっちに流れてしまうようになる
お買い物の醍醐味って
こういうお店の人達との
心のキャッチボールも大事なんじゃないんかね
そう考えたら
わしらのような
中小零細弱小家業は
価格で勝負するんじゃなく
お客さんとの信頼関係で
高くても足を運んでもらえる
そんな商売をせんといけんね！
ほんじゃまた