vol.609
何事も『金』優先では、うまく行かない。
そこには、『大儀』が必要だ！
今日、面白い記事を見つけたので紹介しようと思う。
これは、お菓子の『キットカット』の
誕生秘話のような話じゃ。
もともとイギリス生まれの伝統あるチョコレート菓子「キットカット」は
日本では当時お買い得商品的なお菓子でしかなかった。
ネスレコンフェクショナリー社の高岡浩三社長は日本における独自の付加価値を付けないと
市場から消えてしまう可能性もあることを考え
ブランド構築を模索していた。
「キットカット」の一番の基本コンセプトは
“Have a break, have a kitkat”。
日本人の生活の中における“Have a break”とは何かを考え
突き詰めていったところ
「ストレス・リリース（ストレスからの解放）」というコンセプトに到達したのだが
九州からの一本の電話が、このコンセプトをさらに発展させるひらめきを生むことになる。
電話の内容は、九州では、1、2月に「キットカット」の売上げが大きく伸びる。
その背景には、「きっと勝つ」という受験生にとって響きの良い言葉が
この地方の方言で「きっと勝っとう」と発音され
語呂合わせでゲンがよいと思われていたのだ。
更なる売上増を目指し、九州地区から店頭用のPOPを作成して欲しいと依頼が舞い込む。
当時、マーティング担当者であった高岡氏は、これだ！とひらめいたという。
人生において強いストレスである受験
そのストレスを和らげるのに一役買うのが「キットカット」であり
「ストレス・リリース」そのものであると。
その後、全社挙げての全国キャンペーンへと展開することとなるのだが
これこそまさに、「インサイト」に導かれてのコマーシャル・イノベーションの一例であるとし
あらためて、「インサイト」がマーケティングを考える上で
非常に大切なコンセプトであることを認識したという。
ひらめきを生み出すマーケティング より
インサイトとは
消費者が思わず買いたくなるような「心のホット・ボタン」で
売れる商品になるか、売れない商品で終わるかを左右するポイントだそうです。
今回の『キットカット』は
棚からぼた餅のような感はあるけれど
そこには「キットカット」の一番の基本コンセプト
“Have a break, have a kitkat”
これがなければ、ただの一過性で終わっていたじゃろう。
わしらも、自社で扱う商品やサービスは
売ると、いくら儲かるのか？
こう考えるんじゃなくて
使うと、どんなに幸せになれるのか？
これが消費者に伝われば
伝説になれるんじゃないんかの･･･
ほんじゃまた
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