口コミが起こる商品【感動価値の4段階】 口コミが起こるほどの感動価値を作りこむには、価値の4段階を意識してみてください。 これは、福島正伸先生に教わった考え方で、最初に考案したのはカール・アルブレヒトという人だそうです。 詳しくは動画をご覧ください。