実際に体験した人の声を聞くことができる「口コミ」ですが、最近ではいわゆる仕組まれた口コミや評価のことも話題になっていますので、どの程度参考にするかを各自が決めなければなりません。
1000円くらいの商品を買うために口コミを見て納得して買ったものの、実際には不満の残る結果になったという場合、損失の額と時間はそれほど大きなものではないかもしれません。
後味は悪いものの、気持ちを切り替えて他の物を探すことができます。
でも、さいたま市でシーリング工事の口コミを見て決定したけれど、実際に工事をしてもらったら口コミのような満足した結果にはならなかったとなると、失う金額も、そして工事してもらったことに対して再び修正してもらうためにもお金と時間がかかってしまいます。
その他にも、口コミを見過ぎると、結局は「決められない」という症候群に陥ってしまうことがあるようです。
妥当な範囲で参考にしながらも、話を前に進めていって自己分析することも助けになります。
どのような点を口コミで参考にできるのでしょうか？
できる限り、感情の大きく関係する部分については排除しておくとよいと思います。
「シーリング工事はここしかない！」と思いました、という書き込みの場合、何がどのように良かったのでしょうか。
よくわかりませんので、良かったというコメントを裏付けとして「良い業者だ」と判断することがないようにしてください。
参考になる情報は、例えば「見積り金額がどれくらいだったか」、「約束をしっかり守って工事してくれたか」、「少しのトラブルがあった場合の対応の仕方」、「良心的な姿勢で、必要に応じて自社の利益にならないようなことでも提案してくれたか」などです。
参考程度で口コミを活用して業者を絞り込んでいったら、後は話を一気に前に進めていくのは大切な点です。
いきなり口コミを見て1つの業者に絞る必要はありませんので、さいたまで通ってもらえそうな距離にある業者をいくつか選択して、それぞれ条件に応じて比較検討することができます。
ある程度自分自身が主体的に行動して決めたほうが、最終的な満足度が高まるというのも事実です。