こんにちは！ 多絵です。
先日ランチ会で、接客のプロのオーラの持ち主に会いました。＾＾
あの「パークハイアット東京」でレストラン、バー、ラウンジ、日本料理店のトレーナーや、
宿泊のＶＩＰ専属担当などを１１年経験された、奥 武志さん。
現在は、
「積極的に話すのはあまり得意ではないけど、お客さまに笑顔になってもらいたい」
という接客スタッフさんのために、
・話さず“聞くだけ”でお客さまから喜ばれる接客法
・接客スタッフのためのこころのケア＆トレーニング
を伝授されています。奥さんに会った時、
「あー！この方は確かに、VIP対応の出来る方」
と思ったのですが、それは
「あなたのお話を伺います！」
という姿勢を、奥さんが一瞬で示してくれたから。世界の名だたるVIPも、奥さんの身のこなしを見て
「自分のことを、この人は尊重してくれている」
と感じて心を開いたのだと思います。そんな奥さんから接客の秘訣を、メルマガ
「愛される接客スタッフになるための事のお悩み相談スタジオ」
で学ぶことができます。
「あなたを尊重しています」という姿勢を示すと、接客の現場だけでなく、職場の人間関係も円滑になりますよ。＾＾
人間関係・恋愛・婚活・転職・起業等に関するリーディング、変化を促すフル・ヒーリングを行っています。
新宿・渋谷・恵比寿・表参道・池袋・東京などからお越しいただいています。