プロ野球１２球団のファンを対象に
「ファンサービスの充実」を聞いたところ
ワースト５位までをセ・リーグが
独占する衝撃の結果が出てました
巨人の人気にオンブにダッコの球団経営は
もはや限界
２００４年のパ・リーグ再編問題を
この５年間で他山の石とできなかった
セ・リーグで再び激震が起こる前兆かも
慶応大理工学部の鈴木秀男准教授は１月下旬
応援するチームのホーム球場で
去年１回以上観戦した人を対象に
インターネットで
「プロ野球のサービスの満足度」
をアンケート調査しました
総合満足度で１位は２年連続で
日本ハム
同２位は日本一の巨人
同３位は創設５年目で初めて
Ａクラスの楽天－という順
ビリは横浜
同１１位オリックスという両リーグの
最下位球団だった
これだけ見れば、中日・落合監督の
「勝利が最大のファンサービス」
という持論はもっともらしく聞こえる
だが野球ファンは
「勝てば満足」
というほど単純ではないんではないか
「ファンサービスの充実」
を１０段階で評価する調査で
中日の平均点は５・８１と全体の１０位に甘んじた
問題は中日にとどまらない
セで上位に入ったのは
去年に新球場が開業した２位広島のみ
ファンサービスでは
パに惨敗を喫した格好です
鈴木准教授は
「セ・リーグは巨人戦のテレビ放映権料を
あてにした球団経営から抜け出せずにいる
パ・リーグのある球団の幹部は数年前から
『地上波の巨人戦が減って、パの時代がくる』
と予測していた」
って話している
巨人がいないパ各球団が
テレビより実地で稼ぐため取り組んだのは
「他のサービス業では当然のこと」
（鈴木准教授）
ポイントカードを導入して客層や
購買動向を把握したり
イベントで選手とファンの接点を増やすなど
さまざまな工夫を凝らしてきた
このあおりをもろに受けたのが
在京セのヤクルトと横浜だ
２年連続でセ最下位の横浜に
ファンの不満が大きいのは当然として
ヤクルトは去年同３位と健闘した
それでも総合満足度で１０位
ファンサービスの充実で１１位と
ファンの評価は厳しい
今年も本拠地の観客数がまだ
１試合も２万人に達しないなど苦戦
調査で寄せられた意見には
「ロッテや西武のサービスに比べると…」
といった批判が目立った
鈴木准教授は
「交流戦などで
パ・リーグの球場に行けば違いが見える
関東の球団のファンは比較する対象がある分
地方の球団より要求は高くなる」
って指摘する
「満足度というのは期待と実績の差」
って鈴木准教授
つまり日本ハムがどの項目もファンから高評価を得て
２年連続で総合満足度１位となった背景には
「比較対象がない
これまでプロ野球がなかった地域では
期待される質が違う」
という面もある
近年地方に移転したパの各球団は
“スレていない”
ファンを積極的なファンサービスで取り込んだのだ
同じ地方球団でも老舗の阪神や中日は
ファンサービスが低評価
それでも集客が維持できているのは
近年の好成績に加え
競合相手がいないおかげで
至らない部分が見えにくい恩恵も？
セの巨人に依存したビジネスモデルは
終えんを迎えつつある
同じ地域に競合相手が多いヤクルトや横浜は
特に路線転換が急務
だが両球団とも“大家”の球場側に制約が多く
新たな取り組みに何かとストップがかかる事情もある
パはＭＬＢを手本に６球団で
共同事業会社を設立するなど
一体となって稼ぐ態勢を固めつつある
自立も共闘もないままで
セは生き残れるのか
鈴木准教授は
「パ・リーグは２００４年の
球界再編から大きく変わった
今度はセ・リーグで移転や
身売りがあってもおかしくない」
って警鐘を鳴らしている
皆さんポチっとよろしくね(=´ω｀)人
「ファンサービスの充実」を聞いたところ
ワースト５位までをセ・リーグが
独占する衝撃の結果が出てました
巨人の人気にオンブにダッコの球団経営は
もはや限界
２００４年のパ・リーグ再編問題を
この５年間で他山の石とできなかった
セ・リーグで再び激震が起こる前兆かも
慶応大理工学部の鈴木秀男准教授は１月下旬
応援するチームのホーム球場で
去年１回以上観戦した人を対象に
インターネットで
「プロ野球のサービスの満足度」
をアンケート調査しました
総合満足度で１位は２年連続で
日本ハム
同２位は日本一の巨人
同３位は創設５年目で初めて
Ａクラスの楽天－という順
ビリは横浜
同１１位オリックスという両リーグの
最下位球団だった
これだけ見れば、中日・落合監督の
「勝利が最大のファンサービス」
という持論はもっともらしく聞こえる
だが野球ファンは
「勝てば満足」
というほど単純ではないんではないか
「ファンサービスの充実」
を１０段階で評価する調査で
中日の平均点は５・８１と全体の１０位に甘んじた
問題は中日にとどまらない
セで上位に入ったのは
去年に新球場が開業した２位広島のみ
ファンサービスでは
パに惨敗を喫した格好です
鈴木准教授は
「セ・リーグは巨人戦のテレビ放映権料を
あてにした球団経営から抜け出せずにいる
パ・リーグのある球団の幹部は数年前から
『地上波の巨人戦が減って、パの時代がくる』
と予測していた」
って話している
巨人がいないパ各球団が
テレビより実地で稼ぐため取り組んだのは
「他のサービス業では当然のこと」
（鈴木准教授）
ポイントカードを導入して客層や
購買動向を把握したり
イベントで選手とファンの接点を増やすなど
さまざまな工夫を凝らしてきた
このあおりをもろに受けたのが
在京セのヤクルトと横浜だ
２年連続でセ最下位の横浜に
ファンの不満が大きいのは当然として
ヤクルトは去年同３位と健闘した
それでも総合満足度で１０位
ファンサービスの充実で１１位と
ファンの評価は厳しい
今年も本拠地の観客数がまだ
１試合も２万人に達しないなど苦戦
調査で寄せられた意見には
「ロッテや西武のサービスに比べると…」
といった批判が目立った
鈴木准教授は
「交流戦などで
パ・リーグの球場に行けば違いが見える
関東の球団のファンは比較する対象がある分
地方の球団より要求は高くなる」
って指摘する
「満足度というのは期待と実績の差」
って鈴木准教授
つまり日本ハムがどの項目もファンから高評価を得て
２年連続で総合満足度１位となった背景には
「比較対象がない
これまでプロ野球がなかった地域では
期待される質が違う」
という面もある
近年地方に移転したパの各球団は
“スレていない”
ファンを積極的なファンサービスで取り込んだのだ
同じ地方球団でも老舗の阪神や中日は
ファンサービスが低評価
それでも集客が維持できているのは
近年の好成績に加え
競合相手がいないおかげで
至らない部分が見えにくい恩恵も？
セの巨人に依存したビジネスモデルは
終えんを迎えつつある
同じ地域に競合相手が多いヤクルトや横浜は
特に路線転換が急務
だが両球団とも“大家”の球場側に制約が多く
新たな取り組みに何かとストップがかかる事情もある
パはＭＬＢを手本に６球団で
共同事業会社を設立するなど
一体となって稼ぐ態勢を固めつつある
自立も共闘もないままで
セは生き残れるのか
鈴木准教授は
「パ・リーグは２００４年の
球界再編から大きく変わった
今度はセ・リーグで移転や
身売りがあってもおかしくない」
って警鐘を鳴らしている
皆さんポチっとよろしくね(=´ω｀)人