先日、ネットで子供のGS用スキーストックを購入したところ
翌日、オーダーした商品とまったく同じ商品のセールのお知らせメールが来たので、
クレームメール入れて、差額返金依頼してみた事をブログに記載しましたが、
その、結果報告です。
メールしたら、一応キャンセルできました。
そして、セール品を購入しました。
でも、面倒な担当者で、返品は受けるけど、差額返金は受けないみたいなんです。
返品して、再度セール品購入しろとの事でした。
2度手間でバカらしいですが、対応しました。
お店も返品とセール品再購入より、返金した方が、2回分の送料がかからず、お得なのに、
なぜか返品と再購入に固執してました。
おそらく、担当者の手続きが差額返金より、返品・再購入の方が楽なんでしょうね。
経営者としては、送料往復考えたら差額返金の方がお得な ので、そう指示するでしょうね。
会社の利益より担当者の手間が重要なのですね。





