ブラック役員との会議は先週金曜に終了
大したダメージもなく乗り切りました。
しかしブラックはブラック
月曜日からホワイトになるはずもありません。
今日は出張ですので、ブラック役員から解放されるのですが、
今日は私一人、クレームで謝罪に行くので気は重いです。
ブラック役員は営業マン全員の行動をチェックしておりますので、
「あいつはどこいった！」「イスに座ってないで外に出ろ！」
「残業するな！」
などなど、役員とは思えないくらい細く見てます。
(常に同じフロアの、30人程の営業マン全員が見渡せる場所に鎮座しておられます。)
「あ～、役員室でも作って引っ込んでてくんねーかなー」
と、ブー垂れる営業マン。
営業の世界って、「これが正解！」というものは無いです。
最低限の商品知識は絶対必要ですが、
後は、本人のキャラ、客の性格、相性、その日の気分、経済状況
などなど、いろんな要素があり、非常に難しいです。
営業マンは、いろんな知識を吸収しつつ、
客との距離感、空気を読んで会話します。
いろんな要素があるからこそ、ブラック役員の言うことも
全否定は出来ません。
おそらく、このイヤな感じは、営業担当のみならず、
部長、課長も全く信用していないという
閉塞感の表れでしょう。
こうなって来ると、、、田舎に行って農業をしたいという思いが
一層強くなっちゃう！