村「相談か。
村上くんに相談です。私は今仕事を始めて１０年目になります。接客業ですがいまだに接客に慣れません。お客様に声をかけるタイミングが分からないんです。接客を嫌がる方もいますし。
村上くんは買い物に行って店員さんとの距離はどれぐらいとりますか？すぐ店員さん呼ぶタイプですか？
今後の仕事に生かしたいのでぜひ教えて下さい」
村「アパレルとかなんかなぁ？服飾か化粧品やったりすんのかな？
化粧品やったらちょっと分からへんけど～服やったりするんちゃうかなって思たから。
服やったらそやな～人によるよね！店員さんのタイプによるね。基本的には聞くタイプです。サイズやったり。これの色違いありますか？とかっていうのは聞くほうですけど～。
パッと最初に来られて、なんかあったらお声かけて下さいって言う人とかもいますけど。そこまではOKです。
見てもない商品勧めてきたりね、あんたの店の一押しかもしらんけど～私は眼中にないんやと、そこは。
それを言われたところで、もうええわっとはなります。
必要最低限だけ答えてくれる人が最適ですよ！僕としたらね。あんまりガツガツ来られんのも嫌ですけど～。向こうもいい具合のアウトボクシングしてくれたら～こっちも前はかりますよ。
いきなり入ってインファイトしかけられたらこっちも手出しそうになりますから。
声かけるタイミングって人それぞれやとは思うんですけど、最初の一言はあっていいと思うんです。
何かあったらお声かけて下さいって言うて、あとはスッと引いときゃ良いんです。
逆にお客さんでもその自分から声かけるのが苦手な方もいると思うんですよね。
その基本の立ち位置みたいなんあるでしょ？きっと。レジの横なのか配置されてるポジションがあるでしょ。一言だけ声かけて自分のポジションに戻っとけば声かけにくいなって人は、この人に聞いてみよっていいうワンアクションはおこしやすくなると思うんです。
それをいきなり声かけて下さいねだけやない、今うちの店これがすごいお薦めなんですよ、なんたらカラーが流行ってまして今年のトレンドがどうのこうの言われたらもう店ごとひっくり返したろか！ってぐらいになりますから。なるタイプもいますから！僕みたいな。
それぐらいで聞いてくれたら、困ったらさっき声かけてくれたあの人に聞いてみよっていうて聞いて、ていうたら距離感縮まるからそん時に求めてる商品がないんやったら例えば代わりにこんなんありますけどどうですか？やったらその時点でGOしたら良いと思うんですよ。
嫌がる人は勿論いるから最初に一言、なんかあったらおっしゃって下さいっていうだけで良いと思うけどね。
声をかけるタイミングなんか入ってきたとき、自分の近く来たときだけでええんやから。探らんでええと思うしね。
一番嫌なんは、ソワソワしとる店員ね。分かります？えらい距離はかってきとる。チラチラチラチラ気にして、足元キープできてないな～！っていうような。
店内いろいろ物色してたら、なんでずっとついてくんねん！みたいな。声かけてけーへんのかい！いう奴おるでしょ？あれが僕一番ダメです。出ます。そういう店は。
彼らというか彼女らもそういう仕事やからね、しゃーないと思いますけど、なんか不信感を持たれるとそらお客さん側としてはね。なんか違和感生じますから。それをなるべくないようにするのが一番良いと思いますけどね！」
つづく・・・
聞き取れてないとこ、聞き間違い、省略してるとこありますがお許しをッ！ 
