アマゾンのタブレットは顧客満足度が高い | タブレット端末に関する最新ニュース、疑問点など解決サイト

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アップルに僅差で迫り、年末商戦の期待高まる

 先週は米アップルがスマートフォンの新モデル「アイフォーン(iPhone)5」を発表して世界中のメディアを賑わしたが、今度は10月に同社が発表すると噂されているタブレット端末の小型版、いわゆる「iPad mini」に注目が集まりそうだ。
 米国の市場調査会社JDパワーが公表した最新の顧客満足度調査によると、すでにタブレット端末を持っている人のうち、4割弱が今後1年以内に新しい端末を購入する意向を示している。さらに現在使っているタブレットに100%の満足度を示している人の9割は、次の端末も同じメーカーから買うだろうと答えている。
 アップルが現行のアイパッドを市場投入したのは今年の3月で、まだ半年しか経っていないが、もし噂されている小型版が発売されれば、需要が喚起されそうだ。
 別の調査会社、米IDCがまとめた世界タブレット端末市場調査によると、今年4~6月期におけるアップルの出荷台数シェアは68.2%と断トツ。2位の韓国サムスン電子(シェアは9.6%)、3位の米アマゾン・ドットコム(同5%)を大きく引き離しており、市場は今のところアップルの独擅場と言ってよい。
 ただし、サムスンも前年比2.2倍で出荷台数を増やしており、市場は急拡大している。先頃は米アマゾン・ドットコムも従来より高機能の「キンドル・ファイア(Kindle Fire)HD」を発表しており、今年の年末商戦でシェア拡大を狙っている。
アップルはデザインや操作性で高評価、アマゾンは価格 こうした各社の販売動向を予測するうえで、顧客満足度は重要な指標になりそうだ。JDパワーの調査を詳しく見てみると、満足度が最も高かったメーカーはアップルで、これにアマゾンが僅差で続いた。アップルのアイパッドは操作のしやすさやデザインで高い評価を得、アマゾンは価格を評価する人が多かった。
 なおこの調査は、今年7月に、タブレット端末を購入して2年以内の米国消費者を対象に行って1985人から回答を集めている。「性能」「操作性」「スタイリング・デザイン」「機能」「価格」の5項目について尋ね、JDパワー独自の指標を使って測定している。
 アップルの評価点は1000点満点中848点で、価格を除いた4項目すべてで満足度が高かった。アマゾンは841点で、全メーカーの平均得点832点を上回った。3位以下はいずれも平均を下回っており、サムスンの827点、台湾エイサーの811点、米バーンズ&ノーブルの803点、米ヒューレット・パッカードの790点と続いている。
 興味深いのはアマゾンの市場シェアはわずか5%だが、顧客満足度ではアップルに迫っている点。今後新たな端末の購入を検討している人が多いこと、現在の端末に満足している人は同じメーカーの製品を買う傾向が強いこと、さらに6割強の人が1つの端末を家族などほかの人と共有して使っているといい、今後2台目購入の需要も高まってアマゾンの端末は好調に売れそうだ。
タブレットはエレクトロニクス業界の一大勢力 JDパワーによると、タブレット端末の所有者は、ウェブ閲覧や、映画、音楽、読書といった用途で1週間に7.5時間端末を使っている。これに対して同じ用途のパソコン利用時間は週9.6時間となっており、まだパソコン利用の方が多い。
 しかし、JDパワーは「タブレットはノートパソコンやネットブックに取って代わるエレクトロニクス業界の一大勢力」と見ている。マルチメディアコンテンツやアプリの拡充、ディスプレイ性能の向上、そしてタブレット自体の進化が、消費者の利用パターンに大きな影響を与えるとしており、その影響の度合いは今後さらに高まるという。

筆者:小久保 重信



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http://news.livedoor.com/article/detail/6959849/
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jamfourthさん タブレット端末を購入するとき、何を重視しますか? 補足「画面のデカさ」とか「端末の厚み」とかは重視しませんか?
ベストアンサーに選ばれた回答
sybog_009さん
やはり、何に使うかでしょう。
ハイビジョンなどの動画再生を主に使うならTOSHIBA製品でしょうし、自分が何に重きをおくかですね。
捕捉読ませていただきました。私はタブレット端末機を買う時、用途に別にiPad、docom.GALAXY.sc-01D
お風呂塲でも使えるパナソニック製のSV-ME1000を買いましたから。
欲しければその都度買い換えます。だからあまり重視しません。

追記、回答者さんのlunlunupさん、今時タブレット端末機で純粋なMade in Japan のものなどありません。
設計は日本のメーカーでも作っているのは中国、韓国、フィリピン、マレーシア、などで作っています

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1191747291
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異色のハードディスクレコーダー、「nasne」を徹底検証(前編)
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120914-00000040-zdn_lp-sci


いかがでしたか?
では、また次回。