先日お借りしたレンタカー
こちらのレンタカー会社から、会社のパソコン宛にアンケートが来ていたので
正直に答えた。
解りやすく書くと
手に触るところの拭き掃除はしてますか？
最近の車は収納がたくさんあるからしょうがないけど、忘れ物やゴミ
は確認してますか？
等々、いくつか指摘してみた。
回答してから、わずか2時間後・・・
お借りした当該営業所から、御礼とお詫びの電話がかかってきた。
僕はクレームをあげたつもりではない旨を伝え、
いつも利用させてもらっているので指摘できるところをお伝えしただけと伝えました。
すごいのは、営業所としての今後の指摘された改善点をお話しされていたこと。
この前向きな姿勢は大いに見習わなくてはいけないなと思いました。
僕等の商売、もちろん失敗も多々あるけど、その失敗を今後にどう生かしていくのか？
ゴメンナサイ するのは、当然。
でもそこから、何か掴んで1歩前に、次の仕事に活かす姿勢。
ほんとコレ、大事です。いい勉強になりました。