こんにちは。
在宅でデザインの仕事をしている、フリーランスのTです。
前回は、中国OEMに挑戦して感じた「作れる」と「売れる」は別物だったという話を書きました。
商品を販売し始めてから気づいたのは、売れたことがゴールではなく、本当のスタートだということです。
最初に見るようになったのはレビュー
以前は売上や注文数ばかり気にしていました。
でも今は、まずレビューやお客様の声を見るようになりました。
「デザインは気に入ったけど、思ったより小さかった」
「写真より色が少し暗く感じた」
「プレゼント用にも使えるくらい包装がきれいだった」
こうした感想には、次の商品づくりにつながるヒントがたくさんあります。
自分では気づけなかった視点を知れるので、とても勉強になります。
「売れない理由」より「選ばれた理由」を考える
レビューを読んでいると、不満だけではなく、購入してくれた理由も見えてきます。
「シンプルだから合わせやすい」
「他にはないデザインだった」
「価格とのバランスが良かった」
こうした評価は、その商品の強みです。
改善点を探すだけでなく、「なぜ選ばれたのか」を理解することも大切だと感じました。
小さな改善を積み重ねる
大きくデザインを変えることもありますが、実際には細かな改善の方が多いです。
・カラー展開を追加する
・サイズ表記を分かりやすくする
・商品写真を撮り直す
・パッケージを見直す
ほんの少しの変更でも、お客様に伝わりやすくなり、商品の印象が変わることがあります。
品質の確認も続けていく
同じ工場で作っていても、毎回まったく同じ品質になるとは限りません。
そのため、新しく生産するたびにサンプルや仕上がりを確認するようにしています。
さくら代行では、検品やサンプル確認にも対応しているので、自分だけでは判断しにくい部分をチェックできるのは安心材料の一つだと感じています。
ブランドは少しずつ育てるもの
最初は「早くたくさん売りたい」と思っていました。
でも今は、一つひとつの商品を改善しながら、お客様に信頼してもらえるブランドを育てることの方が大切だと考えるようになりました。
派手な近道はありませんが、小さな積み重ねが将来につながると信じています。
まとめ
中国OEMは、商品を作って終わりではありません。
販売して、お客様の声を聞き、改善して、また販売する。
この繰り返しが、自分だけのブランドを少しずつ成長させてくれるのだと思います。
私もまだ試行錯誤の途中ですが、これからも実際に経験したことを正直に発信していきます。
次回は、競合ショップを観察するようになって気づいた「売れているショップの共通点」について書いてみたいと思います。