どうも、営業マンの豊泉裕樹宏です！
前回のブログでも少し触れましたが、営業の仕事をしていると、相手に与える第一印象が本当に大切だと実感します。
特に、最初の数分で相手が自分をどう思うかが決まるので、第一印象が良ければ、その後の商談がスムーズに進みやすくなります。
そこで今回は、僕が営業で心がけている「第一印象を良くするためのポイント」を紹介したいと思います。
1. 清潔感が一番大事
営業マンにとって、まず最初に気をつけるべきは「清潔感」です。
髪型や服装、身だしなみが整っていないと、どんなに良い商談を持っていても、相手に悪印象を与えてしまいます。
常に清潔であることを意識して、特にスーツを着る場合は、シワがないか、靴が磨かれているかなど、細かい部分をチェックするようにしています。
2. 笑顔とアイコンタクト
商談の最初に重要なのは、やっぱり笑顔。
笑顔は相手に安心感を与え、会話を始めるときの距離感を縮める効果があります。
加えて、アイコンタクトを取ることで、相手に対して「しっかり話を聞いている」という印象を与えることができます。
特に初対面の相手に対しては、この2つが最も大切なポイントです。
3. 姿勢や立ち振る舞い
案外意識している方が少ないのが姿勢。実はこの姿勢が印象を大きく左右することもあります。
営業先で立っている時や座っている時は、意識して背筋を伸ばして姿勢よくいることが大事です。
また、あまり自信なさげにうつむいていたり、ガニ股で歩いたりしないよう気をつけています。
姿勢が良ければ、自分に対する自信を相手に伝えることができ、信頼感も生まれやすいです。
4. 声のトーンと話し方
話し方にも気を付けています。
あまり早口で話しすぎると焦っている印象を与えてしまいますし、逆に遅すぎると自信がないように見えることがあります。
適度なペースで、相手の反応を見ながら話すことが大切です。
声のトーンも明るく、はっきりと伝えるように心がけています。
5. 相手を尊重する態度
最後に、何より大切なのは「相手を尊重する姿勢」です。
商談が始まる前に、しっかりと挨拶をして、相手の話をよく聞くことが大事です。
相手の目線に立ったコミュニケーションを心がけることで、信頼関係が築きやすくなります。
営業での第一印象が商談を成功させるかどうかに大きく影響するので、私は常に「清潔感」「笑顔」「姿勢」「話し方」「相手への敬意」を意識しています。
これらを意識するだけで、商談が格段にスムーズになるので、是非皆さんも試してみてください！
今後も、営業マンとしての経験を活かし、より良い印象を与えるための工夫をしていきたいと思います。