Ｍｙ箸

先日、テレビ番組で某居酒屋チェーン店の「箸」キープサービスが特集されて

いました。来店するお客様は、Ｍｙ箸をお店にキープしておけるそうです。

お店からすると割り箸の消費を削減し環境問題に貢献すると同時に、

不特定多数を前提の客商売でありながらしっかりお客様の顔と名前を

憶える機会を得るというメリット、また来店するお客様にしてもお店に名前と

顔を憶えてもらえる喜びと、店員とのコミュニケーションの楽しさで、結構

盛り上がっている様子でした。

すごい発想ですね。感動しました。このサービスによる居酒屋側の最大の

メリットは顧客の囲い込みですね。居酒屋であればどこでも良いという

お客様はＭｙ箸があるお店に向かうように思います。リピート率はかなり

上がるはずです。

最近導入が進んでいるレジ袋の有料化ですが、雑誌等の記事によれば

導入を開始した店舗の多くが業績を落としている傾向にあるようです。

来店するお客様にとっては、単に今まで無料だったものが有料化されて

しまうのではいい気持ちがするはずはありません。エコポイントの付与

などを実施している店舗もありますが、どの程度効果がでているので

しょうかね。箸とは違い家に持って帰る為の買い物袋ですので、全く同じ

発想を取り入れる事はできません。ですが、スーパーにとっても現在

顧客の囲い込みが最重要課題の１つである事は間違いありません。

レジ袋の有料化をチャンスと捉えた新しい試み！考えてみると

おもしろいかもですね。

本日は風邪を治すべくひたすら寝ておりました。寝すぎでかなり頭が

ぼーっとしておりますが、おかげさまで体調は少し回復した気もします。

明日1日で復活できれば良いのですが・・・。