ベテラン社員同士が情報共有不足が理由で
お客様にご迷惑をおかけしてしまう事件が発生。
うーん、残念…
事件自体は即解決出来る事であるが、
コミュニケーション不足で発生した
事件の内容は非常に稚拙であった。
双方から理由を聞くと、
起きた事象についての報告に終始している。
本質はお互いに背を向けず、
もっと相手を好きになる事であった。
コミュニケーションを直接取る事にあった。
当たり前であるが、
ベテラン社員なので今回の事については
こう解決しましたと云う報告はキッチリしている。
しかし、
今後お互いに相手とどうするか、
どうしていくの部分が欠如している。
うーん、残念…
相手頼みでいるのは
管理職失格。
もっと向き合いましょうよ。
一歩目を踏み出せる本当の大人で
ありましょうよ。
お二人とも好きですから…
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