こんにちは
東京ペットビジネススクールの神谷です
今日もご訪問頂きありがとうございます
いつも思っていること
自分のウリってなんですか
自分の強みってなんでしょう…
キレイにカットできますって
その辺のサロンより上質ですって
んん…
それって…
自分で決めることでしょうか
時に、ただの過信にならないですかねぇ
じゃあ…
自分ではそう思っていないのに、お客様に質が落ちたと思われたらどうします
はたまた、何らかの理由により自身でカット自体できなくなったらどうしますか
お客様をどうやって繋ぎ止めますか
腕ばかりに目を向けていると、必ず足元すくわれます
トリマーにとって、本当に大切なことってなんでしょうかね…
上手なだけでは、お客様は来てくださいません。
安いだけでも、お客様は来てくださいません。
ハッキリ言います。
腕だけで勝負するトリマーさんでは通用しません。
『接客能力』は、腕より必須になり得る要素です。
いかに自分のファンを増やせるか、が大事なのです。
質で惹きつけるのももちろん素晴らしいですが、結局、人と人だということを忘れずに。
ワンコが「この人上手だからこの人がいい〜
」と、飼い主さんに要求しますか
」と、飼い主さんに要求しますか連れてきてくださるのも、ご判断されるのも飼い主さんなのです。
大事な我が子を預けるのだから。。。
トリミングスクールの役割は、上手なトリマーさんや知識あるトリマーさんを育てることだけではないということを今、あらためて断言します
※レッスン再開について※
緊急事態宣言が解除されましたが、私は変わらずこれっぽっちも安心しておりませんし、しばらくは気を緩めるつもりもございません。。
生徒さんにはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんが、「万が一」を最優先することをご理解いただいた上での再開となります。。
今しかできないレッスンをご提供してまいりますので、引き続き油断せず、一緒に乗り越えましょう
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