今、話題のカスハラ
私が勤めている会社にずっと苦情をいれてくる人がいて
クレーマーなのでこれでもかっていう位、ダブルチェックや特別扱いしているのに
定期的に苦情をいれてくる
しかも言い返してくるベテランや私のようなおばちゃんには言わず
自分の娘でもおかしくないような若い女の子の社員を目ざとく見つけて
クレームをいれてくる
先日もあきらかにこちらの落ち度はないのに事情や経過を説明しても
顔を近付けて指を差し「うそつき！」と怒鳴り散らす始末・・・
他部署の人も何の騒ぎかと出てくるが、怒りは収まらず
３０分近く、昔のクレームを繰り返し言ったり
「ここは言い訳やうそばっかり言う」と
若い女性社員を罵ったりしていました
あまり大勢で対応すると更にヒートアップするので私は対応しなかったのですが
その様子を録音もしくは録画しておけば良かったと大後悔中
若い女性社員は暫く泣き続け、翌日もその話題が出るだけで涙を流していました
その子は若くて優しいので苦情を言いやすいのか、
よくクレーマーにあたるのでメンタルが心配です
本当に腹が立つけど、カスハラってどこに訴えれば効果があるのだろう
っていうかそんなのに文句があるなら違う会社に変えろよっと思うのですが
あんなに罵っていた次の日に会社に再び来る神経の持ち主なので
死んでも理解出来ないだろう