前回まではＷＥＢ上の無料の集客ツールを紹介してきました。
有料ツールを検討する前に一度見直して欲しいことがあります。
それは自分のお店のホームページです。
ホームページはネイルサロンであってもお店の顔となる部分です。
ＷＥＢ上での告知方法は最終的にはホームページにたどり着きます。
ブログでこのサロンに行ってみたいなぁ～、他にどんなデザインを
やっているのかなぁ～とユーザーが訪れた時にも詳しくはホームページを
ご覧ください。と促すことが出来ます。
現在ＷＥＢでの告知方法はブログやＳＮＳを使われている方が多いと
思いますが、お客さんはどれくらい集客できていますか？？
もちろん、ＷＥＢだけが集客のすべてではないです。
しかしＷＥＢはＷＥＢで別世界なので一度見直してみてください。
基本的な考え方をお伝えします。
①口コミによる来客が多く、ＷＥＢには頼っていないから大丈夫。
→ＷＥＢを利用すればもっと多くのお客さんを獲得できます。
②ホームページを持っていないけど、それなりにお客さんは来る。
→ホームページを持てばもっと来ます。
③ホームページやブログ、ＳＮＳも駆使しているため、ほとんどのお客さんが
ＷＥＢから来ている。→優先順としては、ＤＭやチラシなどアナログなものに
力を入れた方がよいかもしれません。
このように考えて下さい。
ネイルサロンに限らず、お店をやる上でのセオリーですが、
広告的な手法、告知をやらずにもそれなりにお客さんが来ているお店は
ツールを駆使することでもっと増やせます。
サロンの告知方法に現在どのようなことをしているのか？？を
まずはノートに書き上げて下さい。その中で効果があるものは
残し、ないものは止めて違うものに切り替える。
こんなに単純な作業なのです。
これでお客さんは効率よく増えていきます。
いくら有料ツールを使ってもすべてが同じではありません。
例えばホットペッパーでお客さんがたくさん来るというお店もあれば
ホットペッパーでは全然だけど、クーポンランドは来るというお店もあります。
ですので、有料ツールの知識は必要ですが、やってみて検証していくことが
必要になります。私のようなコンサルタントの仕事は、いろいろな業種の
失敗例や成功例をたくさん持ち、１０枚のカードの中から３枚選んで
プランニングする仕事のようなものです。知識がない人だと、１０枚の中から
自分で選ばなければいけません。しかし、私は１０枚の中で７枚は９０％の
お店が失敗しているやり方だからやらない方が良い！！とアドバイスし、
３枚選んで効果検証していくのです。
コンサルタントの仕事は、７枚のはずれのカードで集客できてないお店を
３枚の当たりの可能性の高いツールに移行させ結果を出すことです。
このブログではこのように、失敗例、成功例、考え方を
お伝えしたいのですが、まずはＷＥＢ上の有料ツールを
検討する前に「ホームページ」を見直して欲しい思います。
信頼感が伝わるようにデザインされていますか？？
シンプルに整頓されていて、ユーザーが使いやすく出来ていますか？
などなど、ホームページに関しては書くことがたくさんあるので
もっと詳しく聞きたい方は直接メッセージを送ってください。
つまり、ＷＥＢでの告知をしていくにも、誘導先のホームページが
良くなければ効果も半減してしまうということが言いたいんです。
せっかく知識をつけて、効率良くお客さんが来る仕組みに
切り替えていこうとしていくなら、土台となるホームページも
どういうテイストで勝負するのか？を考えてみてくださいね。
ホームページがあれば集客出来る！！ってのも違います。
ＷＥＢの有料ツールがあれば集客出来る！！ってのも違います。
これは２つセットで考えて下さい。
受け皿になるホームページがあり、有料ツールでお客さんを
獲得し、ホームページに収容していくのです。
これがＷＥＢ戦略の基本となる部分ですので参考にしてもらえると
幸いです。それでは次回からは、有料の効果的なツールを
紹介していきたいと思います。
私は以前代理店にいたこともあり、紙媒体のフリーペーパーや
ネイル雑誌も詳しいです。ＷＥＢのことをひととおり紹介したあとに
無料で紙媒体に掲載できる編集へのアプローチの仕方なども記載しますね。
それでは長くなりましたが、次回もお楽しみに！！
私の友人（前会社の同期です）がＷＥＢコンサルタントを
やっていて、ホームページで集客するためのノウハウや
ポイントをまとめたサイトがあります。
ホームページde集客・・・http://coop21.main.jp/index.html
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