「コミュニケーションセミナー」を受けてくださった
hiroさまが、セミナーレポを書いてくださいましたので、ここでもご紹介いたしますね。
前記事の続きです。
コミュニケーションは｢期待する成果を取るために行う｣ということを頭に入れた上で、じゃぁ実際にどうするか？というところをチラ見せ
ぜひぜひセミナー受けて実感してほしいところです！！
まずは『聞く』
人の話を聞く…って当たり前のこと。
でもね、ついつい自分勝手な聞き方してませんか？
聞く時の大事なポイント！
メモの用意はいいかしら？(笑)
んじゃ、いくよっ！
目的意識を持たずに聞く
相手の話を聞きながら、答えを想定してそれに対する自分の意見を考えたり、自分のわからないとこは聞いてなかったりしてませんか？
さらには途中で口を挟んでしまったりとか？
ちなみに今までの私は自分の意見を考えながら聞いてたことが多かったな
どう言い返そうかとか…
でもこれじゃ相手の言いたいことは聞けてないのよね。
まずは相手の話を｢ありのまま｣最後まで聞く。
ここが大事なんですって。
次に『話す』
ここでいう話すということは、期待する成果を得るための方向付け。
なので、相手がどのような人かによって変わってくるよね。
誰にも同じようなアプローチをしているなら、そこは見直しが必要かもですよ?
『聞く』で得た情報をベースに、相手にあった話し方でしっかり自分の期待する成果を取りたいところです。
→相手の話をちゃんと聞けてないとここがブレてしまい、期待する成果を得る確率がダウンするので要注意！
話し方の例えとしてこんなのありました。
ロジカルなのか感情なのか順序（結論から/プロセスから）※あくまでも1つの参考としてとらえてね。
また、話すに関するところで「相手への質問」ですが、質問ってちゃんと考えてしてますか？
「相手が答えやすく、その答えを自分が理解しやすいように聞く」
…難しいけどトライすべきポイントでした。
セミナーではね、もっと詳しくわかりやすく教えてもらえます。
ただなんとなくのコミュニケーションから「成果を得る」コミュニケーションへステップアップしてみませんか？
仕事だけじゃなくって、あらゆる人間関係に作用してくると思うんだけどな～
仕事だけじゃなくって、あらゆる人間関係に作用してくると思うんだけどな～
そして今回は桑田和子さんのセミナーならではのポイントもありました
和子さんは星読みもされてるので、それをふまえたアドバイスもいただけました。
たまたまですが、この時の参加者はみんな「風」のエレメント。
その特性からのお話なんかも聞けてちょっとラッキ～♪
はてさて、コミュニケーションって日常で常にやってるんだと思うんだけど、さらに1歩を考えれるかどうかでその先ってのは変わってくるんだね。
私はこのセミナーを受けた後、自分の中に変化がありました
「成果」はもともと追いたいタイプでしたが、そのプロセスが独りよがりだったんだよね
でも、セミナーを受けて「成果を決めるのは相手」を認識してから、話し方を相手によって考えるようになったかな。
スピードも相手に合わせて聞くと答えが出やすかったり。
知らないと自己流でささーっと流しちゃいそうな1つ1つが、案外相手には重要だったりするんだって気づきました。「先回りの心配も根回しも必要ないやんー」ってわかるまでにずいぶん時間もお金もかかったもんだ
そして…
『聞く』の意識を変えたらね、今まで聞きたくなくてブロックしてたような話も素直に聞けるようになったの。
これはかなり私的には大きかった。
詳しくはまた別の記事になりますが、ワタシ自身がいちばんびっくりです(笑)
ぜひ、みなさんもこのセミナー受けてみてね
記事全文はこちら
【セミナーレポ】コミュニケーションセミナー②
ありがとうございました。
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