NTT ドコモから契約者の流出が止まらない。モバイルナンバーポータビリティ(MNP)の
転出超過数の推移を見てみると、ここ半年間で毎月約9万件前後の契約が他社に流出しており、
春商戦のピークとなった2012年3月には約14万件、4月には約10万件と、“大台”を突破して
しまった月もある。一方の KDDI(au)とソフトバンクモバイルはこの流出した契約者を着実に
取り込んでおり、ドコモは“一人負け”の状態が続いているのだ。
この契約者の動きに大きく影響を与えているのが、間違いなく iPhone 4S の存在だ。ドコモは
ここ最近の記者発表などで一環して iPhone の導入に否定的な考えを明らかにしており、
これが iPhone に興味を持つドコモユーザーの失望感を招いているほか、au とソフトバンク
モバイルが相次いで割安感の高い料金プランや割引キャンペーンを打ち出しているのが、
契約者の MNP 利用に対する強い動機になっているものと考えられる。ドコモは今年の夏に
Android スマートフォンの新モデルを多数ラインナップするほか、秋には通信料金の値下げに
踏み切ることを明らかにしているが、これが MNP 流出に歯止めを掛ける施策になるかは未知数だ。
一方、iPhone の状況を見てみると、先日アメリカで開催された開発者向けイベント「WWDC 2012」に
おいて、かねてより噂されていた“iPhone 5”の発表はされず、既存の iPhone ユーザーや、購入を 検討していた人の中にはがっかりした人も多かったはずだ。あくまでも噂の域を出ないが、“iPhone 5”
発表時期の本命は秋ごろと言われており、それまでは引き続き iPhone 4S が人気の中心と
なるはずだ。BCN が発表している最新の携帯電話売れ筋ランキングでも引き続き iPhone 4S が
上位にランクインしており、“iPhone 5”でスマホデビューを検討していたフィーチャーフォンの
ユーザーもこれからの夏商戦で iPhone 4S に流れる可能性が高い。
では、au とソフトバンクモバイルが併売する iPhone 4S に、会社ごとの違いはあるのだろうか。
発売当初は、ソフトバンク版の一部機能が au 版では利用できず、端末スペックに差があったが
現在は au 版のアップデートによりスペック的には全く差がない状態。料金プランに関しても
両社がプランを用意することで、ランニングコストの差はほとんど無いと言える状態だ。
しかし、最近の MNP 利用数(転入超過数)の動向を見ていると、au とソフトバンクモバイルの 差は若干だが広がり、au は8か月連続で MNP 利用数でトップを維持。その勢いが増して
いるように感じられる。その要因はどこにあるのだろうか。
ソフトバンク版 iPhone の強みは、料金プランの安さだ。また、iPhone 3G から歴代モデルを
販売してきたということもありユーザー数が多く、ホワイトプランで無料通話の対象となる
“ただとも”が多い点。このコストパフォーマンスに対する評価が高い。この点に関しては
au も3月から開始した「au スマートバリュー」が加入者100万人を突破し、契約者獲得に
大きく寄与。料金プランを軸にした契約者獲得競争は拮抗しているようだ。
一方で、au 版 iPhone の強みは、繋がりやすさと通信エリアの広さだ。ソフトバンクモバイルも 7月から新たに900MHz帯電波(プラチナバンド)に iPhone を対応させると発表しているが、
KDDI が整備してきたインフラ網に追いつくのにどれほどの時間が掛かるかはわからない。
高品質なインフラを提供してきた au に対する安心感が、iPhone 4S 購入時のユーザーの
心理に少なからず影響を与えているものと考えられる。