「便利なことは一瞬で不便に変わる」

クレジットカードでお会計するお客さまがいる　それは当たり前のことなのですが　お客さまのカードに問題があるわけではなく　店側の通信機器の不具合で　ローディングが長く　あげく　やり直せと言われ（レジ機器から）　ローディング中の30秒は待ってるお客さんにとっても　待たせているこちらにとっても　体感的に3分は越えてるので　その間「もう少々お待ちください」とか「お時間取らせて申し訳ございません」とか　どうにか繋ぐんだけど　そのやり取りを後ろで待ってるお客様がイライラし始めるレジには長蛇の列
今日あたしが接客したお客様は優しい方ばかりで　長い時間お待たせしたにもかかわらず　「ダメなら現金で払うからいいよ」とか「時間取らせてごめんね」とか　さも　ご自分のカードに問題があったような発言
あたしはあたしで大慌てだったのだけど　優しい言葉はホントありがたい
後ろでイライラしてたお客様は　あからさまにカゴを投げつけるように置きました

いろんな人がいるよね
穏やかな方が生きやすいと思うんだけどなぁ