５. コミュニケーションの実態 その１ （ ２００５年 ６月 ５日 ）
今回は、非言語コミュニケーションに関する研究のパイオニアである
アルバート･メラビアンの名著「サイレント･メッセージ」の前書きを紹介します。
コミュニケーションが上手な人、プレゼンテーションが上手な人、
効果的なリーダーシップを発揮している人などなど。
彼らに共通するものは何でしょうか？
伝統的に言葉を重要視するアメリカ文化が、
意思伝達のプロセスに重要な意味を持ちながら無視されていた､
非言語（ノンバーバル）の役割に気づき始めた。
言葉と異なり､人間の行為や行動は感情から
切り離せられないという点で､非言語の役割は特に重要である。
なぜならば､人は意識する、しないに関係なく､
非言語の情報で物事を判断してしまうからである。
毎日の生活や友達付き合い､仕事の上での人間関係などが
うまくいっているかどうかなどは､言葉よりもノンバーバルで判断することが多い。
そのときの気分や顔の表情､姿勢､動作､ジェスチャーなどは
言葉以上の意味を持つことがある。
発せられた言葉とノンバーバルが一致しない場合､
人は往々にして言葉を信用しない。むしろ行動を判断の基準とする。
意思伝達におけるノンバーバルの重要性を理解している人は､
社会において成功するだろう。
人の上に立つ人は言うに及ばず､演技を必要とする職業、
説得を必要とする職業には特に大切である。
職業でなくとも、友人関係において
自分の気持ちを相手に正確に伝えることは、
ノンバーバルの理解なくしては至難の業である。
その証拠に､常に何らかの誤解をし、友人関係を冷たくしてしまい、
孤独に一人で生きていかなければならない人もいる。
人間関係におけるノンバーバルに敏感になれば、
友人関係や社会生活全般にその効果が現れるだろう。
前回のクイズの答えは、「不法滞在者」です。
今回は、非言語コミュニケーションに関する研究のパイオニアである
アルバート･メラビアンの名著「サイレント･メッセージ」の前書きを紹介します。
コミュニケーションが上手な人、プレゼンテーションが上手な人、
効果的なリーダーシップを発揮している人などなど。
彼らに共通するものは何でしょうか？
伝統的に言葉を重要視するアメリカ文化が、
意思伝達のプロセスに重要な意味を持ちながら無視されていた､
非言語（ノンバーバル）の役割に気づき始めた。
言葉と異なり､人間の行為や行動は感情から
切り離せられないという点で､非言語の役割は特に重要である。
なぜならば､人は意識する、しないに関係なく､
非言語の情報で物事を判断してしまうからである。
毎日の生活や友達付き合い､仕事の上での人間関係などが
うまくいっているかどうかなどは､言葉よりもノンバーバルで判断することが多い。
そのときの気分や顔の表情､姿勢､動作､ジェスチャーなどは
言葉以上の意味を持つことがある。
発せられた言葉とノンバーバルが一致しない場合､
人は往々にして言葉を信用しない。むしろ行動を判断の基準とする。
意思伝達におけるノンバーバルの重要性を理解している人は､
社会において成功するだろう。
人の上に立つ人は言うに及ばず､演技を必要とする職業、
説得を必要とする職業には特に大切である。
職業でなくとも、友人関係において
自分の気持ちを相手に正確に伝えることは、
ノンバーバルの理解なくしては至難の業である。
その証拠に､常に何らかの誤解をし、友人関係を冷たくしてしまい、
孤独に一人で生きていかなければならない人もいる。
人間関係におけるノンバーバルに敏感になれば、
友人関係や社会生活全般にその効果が現れるだろう。
前回のクイズの答えは、「不法滞在者」です。