４２. リスニング スキル その２ （ ２００６年 ３月１１日 ）
人間関係のあらゆる場面で傾聴は効果を発揮します。
でも、傾聴が大事だと口で言うことは簡単ですが、実行することは難しいです。
私たちは聞いている気になっていたり、聞いているつもりになっていることが多く
本当の意味での傾聴を実行することは本当に難しいことです。
自分の都合のいいように聞いていたり、自分の価値観に照らし合わせて
人の話を聞く癖がついているため、結果的には親切の押し売りをしたり、
上からの目線で相手には不必要な（場合によっては迷惑な）アドバイスをしがちです。
すぐに評価や判断をしてしまったり、比較してしまったり、
自分のパターンや癖から抜け出すことは、とても難しいことです。
コーチングでは、「質問」を使い相手の｢気づき｣をサポートしますが、
｢質問｣と｢探り｣を混同してしまうと、逆効果になってしまいます。
｢探り｣は､多くの場合、相手をコントロールする意図が含まれています。
朝日新聞 生活欄 ひととき より
｢来なかった年賀状 ｣
あの日から、もう１０年近くたっている。
年賀状を用意する頃になると思い出す。彼女は元気なのだろうか。
１０月のある日、中学時代の友人に久しぶりに電話した。
｢最近どう？」と聞くと、「１２月に結婚する」という答え。
｢相手の趣味は？」「旅行やアウトドア」（えっ？あなたはインドアじゃないの？）
「どこに住むの？」「Ｓっていうところ。駅から遠くてバスに乗るの」
（海に近いところでしょ。潮風が嫌いって言ってたじゃない｡
都会的だったあなたが田舎に住めるの？）
心の中では､疑念の気持ちでいっぱいになっていた。
話を続けても彼女と婚約者の共通点が見つからない。
その後で「大丈夫？」というようなことを言ったと思う。
披露宴に招かれているわけではないので、結婚後に年賀状をもらってから
お祝いを贈ればよいと思って、何となく気まずい雰囲気の中､電話を切った。
翌年､彼女から年賀状はこなかった。
新しい名字も､どんな生活をしているかも知らない。
私は彼女を傷つけてしまったらしい。
あの時､何も聞かずに素直に「おめでとう！お祝いは何がいい？」
と言えば良かったのだろうか。いまだに自問自答している。
そして私は今年、結婚２０年を迎えた。
人間関係のあらゆる場面で傾聴は効果を発揮します。
でも、傾聴が大事だと口で言うことは簡単ですが、実行することは難しいです。
私たちは聞いている気になっていたり、聞いているつもりになっていることが多く
本当の意味での傾聴を実行することは本当に難しいことです。
自分の都合のいいように聞いていたり、自分の価値観に照らし合わせて
人の話を聞く癖がついているため、結果的には親切の押し売りをしたり、
上からの目線で相手には不必要な（場合によっては迷惑な）アドバイスをしがちです。
すぐに評価や判断をしてしまったり、比較してしまったり、
自分のパターンや癖から抜け出すことは、とても難しいことです。
コーチングでは、「質問」を使い相手の｢気づき｣をサポートしますが、
｢質問｣と｢探り｣を混同してしまうと、逆効果になってしまいます。
｢探り｣は､多くの場合、相手をコントロールする意図が含まれています。
朝日新聞 生活欄 ひととき より
｢来なかった年賀状 ｣
あの日から、もう１０年近くたっている。
年賀状を用意する頃になると思い出す。彼女は元気なのだろうか。
１０月のある日、中学時代の友人に久しぶりに電話した。
｢最近どう？」と聞くと、「１２月に結婚する」という答え。
｢相手の趣味は？」「旅行やアウトドア」（えっ？あなたはインドアじゃないの？）
「どこに住むの？」「Ｓっていうところ。駅から遠くてバスに乗るの」
（海に近いところでしょ。潮風が嫌いって言ってたじゃない｡
都会的だったあなたが田舎に住めるの？）
心の中では､疑念の気持ちでいっぱいになっていた。
話を続けても彼女と婚約者の共通点が見つからない。
その後で「大丈夫？」というようなことを言ったと思う。
披露宴に招かれているわけではないので、結婚後に年賀状をもらってから
お祝いを贈ればよいと思って、何となく気まずい雰囲気の中､電話を切った。
翌年､彼女から年賀状はこなかった。
新しい名字も､どんな生活をしているかも知らない。
私は彼女を傷つけてしまったらしい。
あの時､何も聞かずに素直に「おめでとう！お祝いは何がいい？」
と言えば良かったのだろうか。いまだに自問自答している。
そして私は今年、結婚２０年を迎えた。