月曜日が憂鬱にならない為に

お盆、そして夏休み真っただ中の皆さん

いかがお過ごしでしょうか❓

いや～やはり休みはいいですね～

外出するも良し、家でまったりモードも良し^_^

そんな時にはこんなタイトルでごめんなさい。

毎週月曜日って、嫌じゃないですか～

これは何十年サラリーマンをしているおっさん（私のこと・・・）でも同じです。

なので、どうせ嫌なら集中してやる事を終わらせてしまいましょうよ❗️

・今週の行動報告

・アポ取り

・数字の発表

・何か怒られる事

あとは何がありますかね。

特に怒られる事は伸ばし伸ばしにしてしまうと社内だけでなく、お客さんにも迷惑がかかる場合もあるので、気をつけましょう。

こんな感じですが、出来る方はこれを金曜日に終わらせてしまうのも手です。

どうせ、仕事の遅い上司ほど、金曜日に報告したって、なんやかんや言って来ますから・・・

はい、以上です。

お休み中に大変しっつれいしました^_^

お休み楽しんで下さいませー。

怒る前に一拍

若い頃はどうしても感情的になり、その場の怒りで相手を翻弄してしまう事があります。

でも年齢を重ねて行くと、人の痛みも分かって来るので、怒る事を躊躇してしまったり、相手に伝えないといけない事さえも伝えられないまま時間が過ぎて行ってしまう事もあります。

確かに冷静になるのは良いのですが、でも人の気持ちが分かるのだったら相手にわかる様に伝えれば良いのです。

なので、そう言う時には怒る前に一拍おいて、どうやったら相手の心に響くだろうか❓

自分だったらどう言われたら受け入れられるか❓

これを考えて言えば良いのです。

逆の立場になって考えればそんなに難しくはない事ですね。

特に会社の後輩に話をする時には大切な事ですね～

勇気が必要な時

さて、皆さんお盆休みはいかがおすごしでしょうか❓

でも電車に乗っているとスーツ姿のビジネスマンの方が結構いるので、

お疲れ様です。 

と、言いたくなります。

さて、仕事をしている上で勇気が必要になる場面があります。

いろいろあるのですが、一番思うのは自分のミスをお客様や上司に伝える時だと思います。

これは直ぐにできる人もいるので、ぜひそうなってもらいたいとは思っていますが、まぁ、人間色々な人がいますからね。

実はこんな偉そうな事を言っている私も過去はどうやって自分のミスを隠そうかと悩んでしました。

でも、絶対にバレるんですよね。

だって会社ですから。あと、自分より賢い人は必ずいるのです。

なので、何処でどうミスをしたか❓

これを必ず人が聞いてわかる様に説明する事。

あ・と・は・・・・

そのミスに対して自分としてはどうやってリカバーしようとしているのか❓

実はこれが大事なんですよ❗️

どんなにあさはかでも良いので自分の犯したミスに対して責任を持つ。ここまで出来れば先ずは合格です^_^

さー

該当する人は『勇気』を出して頑張りましょう❗️

上司やお客様が強くても、これも経験です。

ファイト～☝️

傲慢なお客様は結構です。

だいぶ昔ですが、私の会社の商品を買っていただいたお客様で、明らかにその方の使い勝手が悪く、しつこくクレームを付けてくる人がいました。

内容を要約すると・・・

プラスチック製のかなずちを購入し、大規模な木造工事で使ったらすぐ壊れた。また、手首に負担がかかって痛い。

と言う事です。

それでおたくの会社を訴えるぞ。とかもう二度と買わない。と言われました。

我々も簡易的な日曜大工用として製造、販売をしたのではじめから大規模な工事に使うのなら多少高くても鉄のかなずちを購入すべきですね💦

なので製品の使用範囲内での話なら相談にのりますが、そうでない場合は丁重に・・

『この度は弊社の意図とお客様の使い勝手の間に相違があり、大変申し訳ございませんでした。もし弊社に対する信用を損なわれた様であれば弊社製品は今後お買い上げいただかなくても結構でございます。

ただし、大人のご対応を取っていただけるのであれば今回のケースはお客様だけの事ですので、どうぞ他のお客様には他言無用でお願いします。』

と、お断りをするのも手腕の一つです。

一人一人のお客様を大切にしたいのも分かりますが、ケースバイケースで考えましょう～^_^

ラーメンから学ぶ協調性

さてさて今日も、訳のわからないタイトルですが、ただのラーメン好きのたわごとと聞こえるかも知れません。

ラーメンってまず麺に合ったスープ、逆もしかりスープに合った麺の組み合わせがあって、適当ではないんですよね。

例えばトンコツなら細麺、つけ麺なら自家製の中太つるつる麺みたいに。

決してお互いだけの主張ではなく、一つの作品としてどう見せるか❓が考えられています。

更にはその上にトッピングがあり、ベースとなる麺&スープの脇役ではありますが、でもお客さんにどう喜んでもらえるか❓

結局３つの要素がまとまって一つになっている。

こう考えると奥が深いですよね。

でもこれって我々の会社生活にも参考になる事が多いと思いませんか❓

っと今日はこの辺で～