今日はお客様との商談の全体的な流れについて、ご説明します。
前の記事で書いた大きな地図と言うやつです。
これがないと商談の流れが支離滅裂となりお客様からも『一体この人は何が言いたかったんだろうか？』
と、不信感を持たれ、もう会ってくれなくなります。
と、言う訳で私のお勧めパターンは
こんな感じです。
1、挨拶
2、雑談
3、目的を伝える
4、本題
5、終結
6、お別れ
勿論4、の本題がメインとなり、本題を充実させる為に前後があります。
そして特に新規訪問の時は流れによっては雑談の中で会社案内を求められたりやった方が良い雰囲気になった場合はこのタイミングで行います。
商談中に一体今、自分は何処にいるのか？
良かったら手帳にでも書いておいて下さい。
ではでは～