ビジネスマンにおける約束とは？

みなさんこんにちは
エスワイ・ロジステックスの成沢です。

古民家を改造した柏営業所に郵便受けを新調しました。
オフィスのイメージに合うものを探してこれにしました。
古民家に赤色が映えます(^o^)／

子供には「約束は守りなさい」と教えます。
ではビジネスマンにおける約束とは何でしょうか？

その答えは明白です。
予算や事業目標、部門計画、個人目標（ノルマ）といったものです。

この約束には2つの数字があります。
（逆に言うと2つの数字が無いものは約束とは言いません）

ひとつは「量」を表す数字です。
「人員数」「売上」「経費」「利益」「金額」「在庫量」「クレーム率」

そしてもう一つは「時間・期間」を表す数字です。
「年」「月」「日」「秒」
年度計画であれば「一年」と言う縛りがありますし、
月次目標であれば「一か月」というくくりになります。

ビジネスマンは、これらの2つの数字で宣言した「約束」を果たすことが使命です。

例えば
「1年以内に物流コストを10％削減する」
「6か月以内にクレーム率を20％削減する」
などといった約束です。

ところが、この2つの数字を持たない人もいます。

１．二つの数字を使わずに抽象的であいまいな目標を立てようとする人。
２．数字の目標を忘れて業務に没頭している人。
３．約束を達成できないのに、あれやこれやと後付けで話を盛って自己評価する人。

これらの人は約束と言う観点から言うと
１．約束をすることから逃げる人
２．約束を忘れてしまっている人
３．約束を守らなかった事に言い訳をしている人
ということになります。

「約束」を強く意識している人の思考回路は、

●「約束」が守れなかったとき
「約束が守れなかったのはなぜか？」
「どこが悪かったのか？」
「どうやったら次に約束を守れるのか？」
「じゃあ次はこうしよう」

●「約束」を守れたとき
「約束を守れた理由はなぜか？」
「達成プロセスにムリは無かったか？余裕はあったか？」
「今の自分はもっとレベルの高い事が達成できるか？」
「じゃあ次はこうしよう」

となっていることでしょう。

仕事で成果を上げている人を観察してください。
必ずと言っていいほど「約束」をした上でその「約束」を果たすために努力しています。

逆に、仕事の成果が上がらない人をよく見てください。
「約束」から逃げていたり、「約束」を忘れてしまっていたり、「約束」を守らない事に言い訳をしています。

あなたにとって「約束」は何ですか？即座に言えますか？
言えない人は「約束」を意識した方が良いと思いますよ。