11時~21時の勤務で、休憩に入れたのは30分。
その間ひっきりなしで客が来るわ来るわ・・・・
使い方の操作で延々と1時間以上話しこんでいく客(お年よりは仕方ないが、若いヤツでスマホの操作聞きに来るとかないわー。自己責任で完結しろ)
自分で望んで購入したにもかかわらず、スマホの使い勝手が悪いと文句を言いに来る客(流行で買うなよ!)
分かり易く説明してるにもかかわらず、常に論点をずらして来るキチ○○
↑
これが一番ウザかった!(最終的に笑顔でハイハイ言ってスルー:後対応の課長スマン)
・・・・・・・・
ものが分かる人は常に接客についているので、フロアで順番回しの対応に追われる私は知識も増えず、不満の矛先は全部私に集中し謝ってばかり・・・。
休憩中に変わってもらったはいいけど、その人もあまり慣れてなくてお客さんの順番を間違える+飛ばす。これなら休憩入らずに自分で回ってたほうがかなりマシ。
シメは、閉店ギリギリで修理の為に代替機を貸し出したのが、それがアップデートされておらず・・手元に機体も無い状態+昔の機体なので全く分からないままサポートへ連絡して、それをそのままお客さんに伝えてまた謝って・・・。
朝から与えられてた使命「携帯端末100台の入荷処理」もあり。
俺のいたソフトバンクでは1年いて起りうる事象が一日で起っている。もう疲れた。
もう少し、研修システムなり教育システムなりにお金使って欲しいわぁ。何もできない人間が混雑店にいたって、マイナス効果でしょう。もちろん自主学習はしてるけど、資料もないし(教育用の資料と言うものがそもそも存在しない)限界はある。派遣会社に払ってるお金も大体分かってるから忍びないわ。
仕事出来るだけでも感謝なんだけどね。
その間ひっきりなしで客が来るわ来るわ・・・・
使い方の操作で延々と1時間以上話しこんでいく客(お年よりは仕方ないが、若いヤツでスマホの操作聞きに来るとかないわー。自己責任で完結しろ)
自分で望んで購入したにもかかわらず、スマホの使い勝手が悪いと文句を言いに来る客(流行で買うなよ!)
分かり易く説明してるにもかかわらず、常に論点をずらして来るキチ○○
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これが一番ウザかった!(最終的に笑顔でハイハイ言ってスルー:後対応の課長スマン)
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ものが分かる人は常に接客についているので、フロアで順番回しの対応に追われる私は知識も増えず、不満の矛先は全部私に集中し謝ってばかり・・・。
休憩中に変わってもらったはいいけど、その人もあまり慣れてなくてお客さんの順番を間違える+飛ばす。これなら休憩入らずに自分で回ってたほうがかなりマシ。
シメは、閉店ギリギリで修理の為に代替機を貸し出したのが、それがアップデートされておらず・・手元に機体も無い状態+昔の機体なので全く分からないままサポートへ連絡して、それをそのままお客さんに伝えてまた謝って・・・。
朝から与えられてた使命「携帯端末100台の入荷処理」もあり。
俺のいたソフトバンクでは1年いて起りうる事象が一日で起っている。もう疲れた。
もう少し、研修システムなり教育システムなりにお金使って欲しいわぁ。何もできない人間が混雑店にいたって、マイナス効果でしょう。もちろん自主学習はしてるけど、資料もないし(教育用の資料と言うものがそもそも存在しない)限界はある。派遣会社に払ってるお金も大体分かってるから忍びないわ。
仕事出来るだけでも感謝なんだけどね。